Începând cu 1 iunie 2017, modificările la art. 122 Cod procedură civilă. Acestea privesc extinderea temeiurilor emiterii unei hotărâri judecătorești. Acestea includ acum și cereri pentru colectarea datoriilor pentru serviciile de utilități. Adică furnizorii utilitati li sa oferit posibilitatea de a soluționa astfel de chestiuni prin intermediul instanțelor de judecată într-o manieră simplificată. Procedura de încasare a datoriilor la facturile de utilități se va modifica în consecință.

Cu toate acestea, în ciuda modificărilor aduse legii, debitorii pot contesta decizia judecătorului. Acest lucru necesită cunoașterea unui număr de reglementări și o obiecție bine redactată. A face acest lucru pe cont propriu poate fi dificil, iar apelarea la un avocat va necesita investiții financiare considerabile.

Pe site-ul nostru puteți obține consiliere juridică gratuită cu privire la colectarea datoriilor la utilități.

Pentru a face acest lucru, scrieți întrebarea dvs. în formularul din acest articol. Avocații noștri experimentați vă vor răspunde la întrebare în câteva minute. Înarmat cu cunoștințele necesare, vă va fi mai ușor să vă apărați drepturile într-un litigiu cu societatea de administrare.

Companiile de administrare au multe mijloace de a influența un proprietar care nu dorește să plătească locuința și serviciile comunale la timp:

1. „Consiliu de rușine”, sau afișarea listelor debitorilor stand de informare Case. Acest impact psihologic rareori dă rezultate, dar mai există o șansă de a trezi conștiința celui care a plătit. Cu toate acestea, avocații nu aprobă astfel de acțiuni, deoarece uneori și chiriașii de bună credință se implică în ele din greșeală, apoi depun un proces pentru a primi despăgubiri. prejudiciu moral.
2. Penalty (penalty). Această măsură are deja temei legal. Acumularea unei penalități în valoare de o trei sutimi din rata de refinanțare a Băncii Centrale a Federației Ruse din costul chiriei pentru fiecare zi restante este prevăzută la art. 155 Codul locuinței al Federației Ruse. Spre deosebire de alte raporturi de drept civil, nu este permisă majorarea cuantumului penalității în acordul dintre furnizorul de servicii de utilități și proprietarul apartamentului.
3. Limitarea serviciilor sau încetarea completă. Una dintre măsurile eficiente din arsenalul departamentului de locuințe. Dar necesită respectarea mai multor condiții. De exemplu, avertismente scrise repetate adresate debitorilor cu privire la aplicarea unor astfel de măsuri radicale. În plus, opriți încălzirea apartamentelor sau opriți apa rece iar serviciile de utilitati nu au dreptul la canalizare.
4. Transferul datoriilor către colectori. O astfel de măsură de influență se echilibrează deja în pragul legalității, ținând cont de unele dintre trăsăturile activităților unor astfel de agenții. O serie de instanțe recunosc această modalitate de soluționare ca fiind incompatibilă cu art. 35 din Constituție.
5. Evacuarea din spațiul de locuit ocupat. Această metodă se aplică exclusiv chiriașilor de locuințe sociale. Baza pentru evacuare poate fi doar o decizie judecătorească (articolul 90 din Codul locuinței al Federației Ruse). Se emite numai dacă datoria a luat naștere în urmă cu mai bine de șase luni dintr-un motiv nejustificat. Practica judiciara V în acest caz, este clar: datoriile pentru servicii de utilități reprezintă o bază suficientă pentru eliberarea spațiilor puse la dispoziție de autoritățile municipale. Cu toate acestea, evacuarea are loc cu furnizarea de alte locuințe. Acesta ar putea fi un cămin sau un apartament mai mic.

Hotărârea judecătorească - o nouă măsură eficientă

De fapt, în multe regiuni practica de colectare a datoriilor pentru locuințe și servicii comunale prin proceduri scrise s-a dezvoltat în urmă cu câțiva ani. Dar Legea, care a completat art. 122 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse, oferă companiilor de administrare o modalitate nouă, legală și eficientă de a colecta datorii la facturile de utilități:

1. În primul rând, nu este nevoie să avertizați debitorul. Pentru a depune o cerere, societatea de administrare trebuie să aștepte doar până când au trecut trei luni de la ultima plată.
2. În al doilea rând, colectarea datoriilor pentru facturile de utilități se face exclusiv prin hotărâre judecătorească. Acest lucru exclude utilizarea diferitelor metode de influență care sunt condamnate de lege și provoacă neplăceri vecinilor.
3. În al treilea rând, debitorul are posibilitatea de a contesta decizia instanței. Și, prin urmare, schimbați ordinea acțiunilor ulterioare.

Pentru a se adresa instanței, trebuie îndeplinite două condiții: în ultimele trei luni la rând, debitorul nu a încercat să plătească datoria existentă, iar valoarea acesteia nu a depășit 500.000 de ruble. Dacă datoria acumulată depășește această sumă, atunci se utilizează o altă procedură pentru a o colecta - faliment.

Pentru a primi o comandă, ceea ce este ambele document executiv, reprezentanți ai compartimentului locuințe vor face apel la magistrat. El se ocupă de astfel de cazuri, indiferent de mărimea datoriei. Revizuirea nu durează mai mult de 5 zile, după care se emite o comandă. Un exemplar al acestuia se trimite prin scrisoare recomandată debitorului la adresa apartamentului în care a apărut litigiul privind furnizarea utilităților.

Nu contează dacă debitorul a primit sau nu o scrisoare recomandată. Refuzul de a primi va fi considerat ca neobiecție. Și, după data scadentă, comanda va fi transferată către serviciu executorii judecătoreşti care va face recuperarea. Pentru a face acest lucru, ei pot folosi fonduri dintr-un cont bancar și alte proprietăți.

În cazul în care nu există fonduri în cont și nu se cunoaște adresa debitorului, executorii judecătorești au alte modalități de a complica viața debitorului pentru plățile de utilități. De exemplu, prin restricţionarea călătoriei sale în străinătate. Dar de cele mai multe ori nu se ajunge la astfel de măsuri.

Procedura de contestare a unei hotărâri judecătorești

Debitorul are la dispoziție zece zile pentru a contesta ordinul. În această perioadă, poți reuși să achiți datoria apărută, dacă este posibil. Dar dacă nu este acolo, nu este necesar să colectați fonduri sau documente care confirmă insolvența temporară. Toate acestea vor fi necesare mai târziu dacă furnizorul de servicii continuă să colecteze datorii.

Se scrie o declarație instanței care a emis ordinul cu următorul cuprins: „Nu sunt de acord cu prin hotărâre judecătorească».

Trebuie doar să vă amintiți să indicați la care instanță este depusă cererea, detaliile solicitantului și numărul hotărârii judecătorești. O astfel de declarație este suficientă pentru a anula comanda emisă. Nu merge la executorii judecătorești, și deci nu se încasează datoria.

Cu toate acestea, o astfel de anulare nu înseamnă că în viitor societate de administrare sa nu merg in instanta, acum cu o cerere. Cu toate acestea, amânarea rezultată poate fi utilizată pentru:

• găsiți fonduri și plătiți datoria;
• încheie un acord de plată în rate cu departamentul de locuințe;
• pregăti documentele pentru ședință.

Această din urmă acțiune este adecvată în cazul în care datoria a apărut ca urmare a unui dezacord cu furnizorul de servicii privind cuantumul onorariilor sau tarifele aplicabile. Întâlnirea oferă o șansă considerabilă nu numai de a demonstra că aveți dreptate, ci și de a înainta cereri reconvenționale.

Transmiterea cauzei în judecată în ordinea examinării cererii

Este imposibil să se solicite instanței de judecată o a doua hotărâre judecătorească dacă prima a fost anulată după depunerea unei întâmpinare. Prin urmare, societatea de administrare va trebui să depună o cerere în instanță. Alegerea instanței va depinde acum de valoarea datoriei. Magistratul poate lua în considerare doar pretenții de până la 50.000 de ruble. Dacă această sumă este depășită, cauza va intra în competența instanței de judecată.

Procedura de examinare a cererii presupune plata unei taxe de stat. În viitor, acesta poate fi recuperat de la debitor împreună cu alte daune legale. Pentru a confirma cerințele, Codul penal va trebui să transmită instanței următoarele informații:

• documente statutare (copii);
• imputernicirea reprezentantului;
• informații despre încercările de soluționare înainte de judecată (copii avertismentelor și reclamațiilor);
• justificarea cuantumului datoriei.

Din momentul depunerii cererii și până la stabilirea datei audierii nu au loc mai mult de trei săptămâni. În acest timp, ambele părți pot pregăti probele necesare. Practica arată că instanța este pregătită să acomodeze debitorul dacă datoria ia naștere din motive temeinice. Acestea pot include pierderea unui loc de muncă, o boală gravă a debitorului sau necesitatea unor cheltuieli urgente în numerar, de exemplu, pentru tratamentul rudelor etc.

În cazul în care instanța la ședința prealabilă apreciază motivul ca fiind întemeiat, părților li se va cere să încheie acord de reglementare. Poate fi semnat înainte de a se pronunța hotărârea judecătorească. De regulă, acordul stabilește un plan în rate pentru efectuarea plăților și stabilește termene pentru lichidarea finală a datoriei.

Dacă la ședința preliminară debitorul nu este de acord cu o înțelegere pașnică, atunci se stabilește o zi pentru examinarea cauzei pe fond. Proces este de natură competitivă. Aceasta înseamnă că Codul penal va dovedi însăși faptul existenței debitului și mărimea acesteia, iar inculpatul va dovedi obiectivitatea motivelor de neplată sau nerezonabilul dvs.

Se aplică datoriei de utilități termen standard prescriptie medicala - 3 ani. Necesitatea acestui lucru este de obicei declarată de pârât. Instanțele consideră însă că relația dintre proprietarul apartamentului și societatea sa de administrare este una continuă, prin urmare, este incorect să vorbim aici despre termeni. Obligația de plată integrală a utilităților consumate rămâne, indiferent de durata datoriei.

Valeri Isaev

Valery Isaev a absolvit Universitatea de Stat din Moscova facultatea de drept. De-a lungul anilor de activitate în profesia de avocat, el a condus numeroase cauze civile și penale cu succes în instanțe din diferite jurisdicții. Experiență vastă în asistența juridică a cetățenilor în diverse domenii.

Companiile de administrare percep plăți pentru locuințe și servicii comunale, în special pentru reparații majore de locuințe și întreținerea proprietății comune.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactați un consultant:

Este rapid și GRATUIT!

Prețurile suspect de mari la chitanțe ar trebui să fie descifrate de specialiști de la societatea de administrare și asociația de proprietari. În unele cazuri, este necesară deplasarea în instanță.

Calculul chiriei

Este reglementată procedura de calcul a plăților pentru serviciile de utilități în anul 2020. Documentul conține formule mai degrabă „flore”, adesea de neînțeles pentru un cetățean neavizat din punct de vedere juridic.

Lista lor este aprobată de o adunare a tuturor proprietarilor bloc de apartamenteși nu poate fi completat de societatea de administrare la propria discreție.

Ce este inclus?

Lista standard de utilități prevede plata pentru:

• alimentare cu apă caldă și rece;
• drenaj;
• cheltuieli pentru întreținerea proprietății comune;
• plata pentru reparații majore la domiciliu.

Plata pentru furnizarea de apă caldă și rece se face pe bază individuală.

Cele mai frecvente probleme apar în rândul acelor rezidenți care continuă să plătească pentru locuințe și servicii comunale conform standardelor de consum.

La cerere se anexează copii ale următoarelor documente:

• acte de proprietate pentru apartament;
• chitanțe de plată a utilităților;
• copii ale declarațiilor și deciziilor luate cu privire la acestea;
• primirea plății taxei de stat.

Documentele (cu excepția chitanței) trebuie depuse în dublu exemplar - unul se depune la dosar cu materialele cauzei, celălalt se transmite societății de administrare pârâtă.

Reclamantul trebuie să monitorizeze evoluția cazului și să fie conștient de momentul procesului.

Întocmirea reclamațiilor și colectarea probelor necesită cunoștințe calificate, pe care doar specialiștii cu experiență în domeniul dreptului civil și al locuinței le pot poseda.

Exemplu de revendicare

Atunci când decideți întrebarea: „unde să vă plângeți dacă facturile de utilități sunt percepute ilegal?”, o declarație de revendicare este o etapă obligatorie în soluționarea conflictului.

Cererea trebuie să includă:

• Parte introductivă, indicând adresele, datele de contact ale reclamanților, pârâților și terților.
• Partea descriptivă, care stabilește esența cauzei, face referire la norme scrise și juridice.
• Solicitare către societatea de administrare de a efectua o recalculare, compensare pentru prejudiciul material și (sau) moral.

Împărțirea în părți, cu excepția părții introductive, este condiționată, dar conținutul declarației trebuie să fie structurat logic și de încredere.

De asemenea, se pot depune petiții scrise, ceea ce este deosebit de important în cazurile în care societatea de administrare nu permite reclamantului să se familiarizeze cu documentația financiară și economică.

Într-o astfel de situație, puteți depune o cerere pentru ca instanța să solicite singură probele necesare.

Întrebări frecvente

Locuitorii sunt interesați de corectitudinea plății facturilor de utilități, de legalitatea acumulării penalităților și de posibilitatea de a contesta în instanță acțiunile societății de administrare.

Există întrebări interesante despre calcularea facturilor de utilități pentru lucrări nefinalizate - atunci când reparațiile „fantomă” sau înlocuirea imaginară a utilităților sunt supuse plății.

Cum se verifică corectitudinea?

Cum se verifică acuratețea facturilor de utilități acumulate?

Necesar:

• solicitati tarife de la societatea de administrare;
• se calculează costul total folosind formulele prevăzute în HG nr. 354;
• comparați-le cu datele indicate pe chitanță.

Nimeni nu este înregistrat

Proprietarul căminului a murit, nimeni altcineva nu este înregistrat în el, iar facturile la utilități continuă să se acumuleze. Este legal acest lucru?

Acest lucru nu este legal. Odată cu decesul unei persoane, capacitatea sa juridică – drepturi și obligații – încetează. Noul proprietar ar trebui să contacteze compania de administrare cu o cerere de recalculare.

Infracțiunile și infracțiunile din sectorul locuințelor și serviciilor comunale, inclusiv taxele ilegale pentru facturile de utilități, trebuie suprimate nu numai din inițiativa individuală a cetățenilor, ci și sistematic, folosind resurse administrative.

Eficiența protecției drepturilor în astfel de cazuri este ridicată datorită faptului că în cazuri de acest gen se aplică Legea cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.

De asemenea, puteți solicita ajutor de la organizațiile pentru drepturile omului, de exemplu, Centrele controlul publicîn sectorul locuințelor și serviciilor comunale, care există în majoritatea regiunilor Rusiei.

Video despre creșterea chiriei

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Litigiile cu autoritățile și companiile de locuințe și servicii comunale sunt printre cele mai frecvente și pot afecta aproape orice cetățean care folosește serviciile unei asociații de proprietari sau serviciile locative și comunale. Atunci când primește o chitanță cu prețuri suspect de mari sau includerea unor articole suplimentare care nu existau înainte, sau a cărei fezabilitate și legalitate este îndoielnică, orice chiriaș are dreptul de a solicita clarificări de la societatea de administrare sau HOA. Dacă este nemulțumit de răspuns, atunci chiriașul sau proprietarul locuinței are dreptul de a contesta în instanță perceperea ilegală a facturilor de utilități.

Cum se calculează plățile pentru apartament?

Regulile pentru calcularea facturilor de utilități sunt stabilite prin Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 354. Lista serviciilor care fac obiectul plății este stabilită de adunarea generală a proprietarilor de locuințe. Societatea de administrare nu are dreptul de a modifica independent lista, de a adăuga elemente suplimentare sau de a modifica procedura de acumulare.

Lista serviciilor

Lista standard de utilități care trebuie plătite include:

• alimentare cu apă - caldă și rece;
• încălzire;
• drenaj;
• întreținerea proprietății comune;
• cheltuieli pentru reparații majore.

Prin hotărârea adunării generale a proprietarilor, lista poate fi completată cu articole suplimentare, de exemplu, echipamente pentru un loc de joacă, întreținerea securității, organizarea supravegherii video etc.

Plata pentru apă caldă și apă rece se calculează în funcție de dispozitivele individuale de contorizare, care trebuie instalate în fiecare apartament. În absența dispozitivelor individuale, plata se calculează în conformitate cu standardele aprobate. Adesea apar dispute între acei proprietari de apartamente care continuă să plătească pentru servicii conform standardelor. Uneori, companiile de management încep să facă calcule pe baza tarifelor aprobate de autoritățile regionale, dar neaprobate de adunarea generală. Acest lucru este ilegal.

Acumulare ilegală

Motivul litigiului poate fi refuzul societății de administrare de a recalcula plata pentru servicii, chiar dacă proprietarul imobilului are temeiuri legale în acest sens.

Uneori, acumularea ilegală se face în următoarele cazuri:

• recalcularea plăților pentru încălzire. O astfel de recalculare se poate face doar o dată pe an fără taxe suplimentare pentru perioada deja expirată;
• dacă proprietarii de locuințe participă la un program țintit pentru renovare majoră(Legea federală nr. 185 din 21 iulie 2007;
• Locuitorii au plătit deja cele 5% necesare din costul reparațiilor, dar taxele continuă să fie făcute.

Taxele ilegale includ orice alte articole pentru plata cheltuielilor pentru întreținerea casei, furnizarea servicii suplimentare care nu au fost aprobate la adunarea generală.

Unde să contactați

În primul rând, trebuie să solicitați lămuriri de la societatea de administrare, asociația de proprietari și inspectoratul pentru locuințe. Dacă taxele sunt ilegale și societatea de administrare refuză să facă recalculări, proprietarii de case au dreptul permisiunea judiciara spor.

Curtea

Apelul la instanță se face în conformitate cu art. 131, art. 132 Codul de procedură civilă al Federației Ruse. ÎN judiciar Trebuie să trimiteți un pachet de documente care includ:

• declarație de revendicare în forma stabilită sau sub orice formă;
• acte de proprietate pentru locuințe;
• chitanțe de plată, extrase de cont bancar;
• copii ale reclamațiilor, declarații de cereri adresate societății de administrare și răspunsuri la acestea;
• primirea plății taxei de stat.

Fără cunoștințe speciale și instruire adecvată, este dificil pentru rezidenți să colecteze totul documentele necesare, dovediți ilegalitatea perceperii plăților și justificați-vă în mod competent poziția și revendicările. După depunerea cererii, este necesar să monitorizați în mod constant progresul procesului, dacă este necesar, să faceți ajustări la lista de revendicări și cereri și să justificați eligibilitatea acestora. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de ajutorul unui avocat calificat specializat în litigii privind locuințe și servicii comunale.

Servicii locative si comunale / Tarife pentru locuinte si servicii comunale

Ce ar trebui și ce nu trebuie inclus într-o factură de utilități? Cum să contestați taxele ilegale pentru locuințe și servicii comunale? Care este termenul de prescripție pentru acest tip de cauze? Avocatul în exercițiu Oleg Popov, președintele asociației pentru protecția drepturilor consumatorilor din Ryazan „Man”, a vorbit despre acest interviu cu ziarul regional Ryazan. Iată cele mai interesante dintre explicațiile lui.

Ce ar trebui și ce nu ar trebui să fie într-o factură de utilități?

... Avocații de la REAP „Chelovek” trebuie să vadă adesea documente conform cărora oamenii plătesc. Dar nu sunt forme stricte de raportare. De fapt, există o încălcare masivă a drepturilor consumatorilor de a furniza informații complete și de încredere prin emiterea de documente de plată care nu sunt aprobate de Guvernul Federației Ruse. Puteți ghici unde duce asta.

Documentele de plată trebuie să îndeplinească cerințele Ordinului Ministerului Construcțiilor de Locuințe și Servicii Comunale al Federației Ruse din 29 decembrie 2014 nr. 924 „La aprobarea formei aproximative a documentului de plată pentru plata taxelor de întreținere și repararea spațiilor de locuit și furnizarea de utilități și recomandări metodologice completând-o.”

Prin urmare, dragi consumatori, solicitați să încheiați un acord scris pentru furnizarea de servicii de utilități care să îndeplinească cerințele Regulilor pentru furnizarea de servicii de utilități modificate la 26 decembrie 2016. În acest acord, solicitați să includeți formule prin care veți verifica corectitudinea volumelor și tarifelor utilizate de societatea de administrare sau HOA. Acest acord trebuie să includă și condiții pentru reducerea plății în cazul în care calitatea sau volumul serviciului prestat scade. De exemplu, dacă temperatura apă fierbinte sub 40 de grade, atunci trebuie să plătești de parcă ar fi frig. ...

Verificarea sumelor în chitanțe pentru locuințe și servicii comunale: la ce să fiți atenți

… Termen total termen de prescripție pentru această categorie de cazuri trei ani. Puteți verifica în siguranță dacă chitanțele dvs. conțin plăți ilegale pentru interfoane, antene colective, bariere, depozite, cărucioare, scurgeri etc.
Dacă chitanțele folosesc o terminologie care nu este în Regulile pentru Prestarea Serviciilor de Utilitate Publică, aceasta indică faptul că cineva face îmbogățiri ilegale din cauza ignoranței dumneavoastră. (Nu vom folosi alte cuvinte deocamdată, dar asta e tot deocamdată).
Ce ar trebui să faci mai întâi? De exemplu, credeți că ați plătit în plus pentru un interfon. Aici trebuie să știți următoarele: interfonul face parte din proprietatea comună și au luat deja bani de la dvs. pentru el. Dar când plata pentru interfon este o coloană separată, înseamnă, de fapt, că plătești a doua oară.

Dacă banii pentru interfon nu ți-au fost returnați în procedura preliminară, atunci poți să mergi ulterior în instanță și să ceri acești bani. În plus, o amendă în valoare de 50% din toate sumele acordate va fi colectată în favoarea dumneavoastră de la această organizație.

Să presupunem că ați calculat o plată în exces de 10 mii de ruble, ați scris o declarație pentru returnarea lor în ordinea preliminară și ați stabilit perioada maximă de 10 zile, care este stabilită în Regulile privind protecția drepturilor consumatorilor. Dacă banii nu sunt primiți în această perioadă, ar trebui să căutați cu încredere protecție juridică.

Această categorie de cazuri este scutită de plată datoria de stat, adică Când mergi în instanță, nu plătești taxă. Până la 50 de mii de ruble, această categorie de cazuri este luată în considerare de magistrați, dacă mai sus, acest caz este deja pentru instanțele districtuale. În plus, aveți dreptul de a cere despăgubiri pentru daune morale pentru încălcarea procedurii voluntare de satisfacere a cerințelor dumneavoastră. ...

Rambursarea supraplatei pentru utilitati: cazuri din practica

... În 2017, au existat mai multe astfel de exemple în practica noastră. Un bărbat care locuiește într-un apartament cu o cameră și-a făcut propriile calcule și a descoperit că a plătit în plus cu peste 10 mii de ruble. S-a oferit să returneze acești bani înainte de judecată, scriind declarație scrisă, dar a fost refuzat. Omul nu s-a liniştit cu ajutorul nostru, a mers în instanţă. Hotărârea instanței a fost următoarea: pe lângă suma de mai sus, să recupereze despăgubiri pentru daune morale și o amendă pentru încălcarea procedurii voluntare de satisfacere a cererilor sale.

Îmi amintesc bine și un alt exemplu când o femeie proprietară și-a ridicat toate chitanțele, a numărat și a aflat că i se datorau mai mult de 28 de mii de ruble. Prin urmare, nu trebuie să aruncați niciodată chitanțele de chirie! Cetățeanul a contactat societatea de administrare și a cerut restituirea acestei sume. Iar societatea de administrare este un intermediar între organizație furnizoare de resurse si consumatorul. La urma urmei, furnizorul de resurse nu este furnizorul de servicii publice, el doar furnizează serviciul, iar intermediarul umflă intenționat tarifele pentru a (ca să fiu sincer) să pună în buzunar banii cetățenilor de rând. Așa că, repet, au fost buzunate peste 28 de mii de ruble.

Cererea scrisă a fost depusă înainte de judecată (subliniez: înainte de judecată!) a fost satisfăcută, cu condiția ca femeia să nu spună nimănui despre aceasta: nici vecinilor, nici prietenilor, nici rudelor. ...