Citiți scrisori către inspectoratul de muncă. Arbitrarul angajatorului - cum se poate contacta inspectoratul de muncă? Când să apelezi la GIT pentru ajutor

Există situații în care este nevoie urgentă de a depune plângere la Inspectoratul de Stat al Muncii cu privire la orice acțiuni (sau inacțiuni) ale angajatorului. În același timp, este important pentru solicitant ca datele sale personale să nu apară în plângere. Este posibil să faci așa ceva. Să ne gândim cum să contactăm inspecția muncii anonim, cum să depuneți o reclamație și cum să o transmiteți destinatarului.

Apel anonim

Nu există un standard specific pentru scrisul către inspectoratul de muncă. Este important doar să fie scris concis, fără emoție. Este necesar ca faptele descrise în cerere să corespundă situației reale. Dacă există documente care indică în mod direct sau indirect o încălcare a legislației muncii de către angajator, copii ale acestor documente trebuie atașate la plângere.

Dacă reclamantul dorește ca datele sale cu caracter personal să nu apară în plângere, trebuie să indice acest lucru în cerere. Solicitarea arată cam așa: „Vă rog să nu dezvăluiți informații despre mine ca solicitant”. Trebuie remarcat că încă trebuie să furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal fără aceasta, reclamația nu va fi luată în considerare. Astfel, această declarație va fi anonimă doar pentru angajatorul împotriva căruia se face plângerea.

Câteva fapte

Opțiuni de colectare, inclusiv amenzi și raspunderea penala, poate fi aplicat persoanelor principale ale organizației, precum și celor direct responsabili. De exemplu, dacă un angajat spune că lucrează în condiții care nu respectă standardele de siguranță, atunci nu numai șeful, ci și specialistul în protecția muncii pot fi vinovați în acest caz.

O plângere anonimă la inspectoratul de muncă este o oportunitate reală de a raporta încălcările din partea angajatorului fără teama de o reacție negativă sau de represalii.

Inspectorul de supraveghere a muncii are dreptul de a nu dezvălui sursa informaţiei. Doar acest fapt deosebește depunerea oficială a unei plângeri de una anonimă. În esență, în sensul deplin al cuvântului, o astfel de afirmație nu poate fi numită anonimă. Aceasta este doar o formă de plângere formală, dar fără permisiunea de a se adresa reclamantului.

Responsabilitatea inspectorului pentru nedezvăluirea identității solicitantului

Articolul 6 partea 2 Legea federală Nr. 59-FZ precizează: „... atunci când se examinează o contestație, dezvăluirea informațiilor conținute în recurs, precum și a informațiilor referitoare la viața privată a unui cetățean, nu este permisă fără consimțământul acestuia”. Prin urmare, nu este permisă legal dezvăluirea datelor personale ale solicitantului.

În practică, salariatul inspectoratului de muncă nu este responsabil pentru publicarea informațiilor despre cetățeanul care a depus plângerea. Prin urmare, nu există o certitudine de 100% că, în urma verificării, datele personale ale solicitantului nu vor deveni disponibile angajatorului sau altor persoane.

Nu este deloc necesar ca scurgerea de informații să se producă la voința inspectorului. De regulă, verificarea unei plângeri depuse vizează și luarea în considerare a anumitor documente. Legea interzice solicitarea unui angajator să prezinte documente pentru audit care nu au legătură cu plângerea care face obiectul anchetei. Prin urmare, inspectorul este pur și simplu obligat să solicite spre verificare documentele angajatului care a scris plângerea (dacă această plângere are legătură cu o încălcare a drepturilor sale).

Situația cu declarațiile anonime ale cetățenilor este departe de a fi ambiguă. Rezultatul fiecărei plângeri este pur individual: în unele cazuri inspectorul reușește să păstreze confidențialitatea cetățeanului, în altele nu.

Pentru informații despre procedura de contact cu Inspectoratul de Stat al Muncii și examinarea reclamațiilor, urmăriți videoclipul

Motive de plângere

Atât salariatul care lucrează, cât și solicitantul pentru un post vacant pot face contestație împotriva acțiunilor angajatorului. Lista motivelor unei reclamații nu este exhaustivă un cetățean poate sesiza inspectoratului orice situație care îi încalcă drepturile de muncă.

Cele mai frecvente motive pentru plângerile angajaților:

  • Neplata sau plata intempestivă a salariilor și a altor plăți obligatorii;
  • Nu acordarea concediului de muncă sau social;
  • Concedierea ilegală;
  • Diverse încălcări ale condițiilor de muncă: transfer ilegal, reducere de salariu etc.;
  • Măsuri disciplinare greșite;
  • Ascunderea unui accident industrial;
  • Întârzierea evidenței muncii sau a plății la concediere;
  • Probleme legate de nopțile de lucru, weekenduri și sărbători.

Motivul plângerii unui candidat cu privire la o poziție este cel mai adesea refuzul de a angaja.

Oricare ar fi motivul pentru a ascunde datele dumneavoastră, trebuie să îl indicați în cerere – altfel nu vor fi acceptate și luate în considerare, întrucât inspectoratul de muncă nu ia în considerare cererile anonime.

Dacă un angajat care a fost deja concediat îi este frică fost angajator- în cazul unor acțiuni ilegale împotriva sa, acesta va avea tot dreptul să se adreseze poliției, care va lua măsurile necesare. În plus, în reclamația propriu-zisă puteți face o solicitare de a nu dezvălui date celeilalte părți.

Secvența de pași

O plângere la inspectoratul de muncă împotriva unui angajator arată astfel pas cu pas:

  1. aflați coordonatele subdiviziunii teritoriale a GIT, numele complet și titlul exact al funcției de manager;
  2. redactează corect o contestație scrisă;
  3. anexați cererii documente care confirmă faptele menționate în aceasta;
  4. duce actele la inspectorat sau trimite-le prin scrisoare recomandată cu cuprins și confirmare de livrare.

La cerere trebuie atașate următoarele:

  • o copie a pașaportului angajatului;
  • copie contract de munca;
  • o copie a ordinului de angajare (de concediere);
  • copii ale oricăror documente care confirmă o încălcare a drepturilor muncii, la discreția solicitantului.

În cazul în care este imposibil să atașați toate actele necesare din cauza lipsei de către solicitant a acestora, Inspectoratul Fiscal de Stat trebuie totuși să accepte cererea pentru examinare și să programeze o inspecție. Inspectorul va solicita toate documentele de la angajator.

Vă rugăm să rețineți: atunci când contactați personal inspectoratul, trebuie să solicitați înregistrarea cererii. Merită să ceri grefierului să semneze o copie a cererii, dar acesta are dreptul să refuze. Deci, în cazul inacțiunii Inspectoratului Fiscal de Stat, o notificare poștală de livrare a unei scrisori de reclamație este o dovadă mai sigură că cererea a fost depusă.

Modalitati de depunere a reclamatiei

Să ne uităm la cum să livrăm o scrisoare anonimă inspectoratului de muncă. Cea mai eficientă modalitate de a transmite informații este trimiterea unei reclamații prin poștă, mai exact prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire. Această opțiune de trimitere presupune că, la primirea corespondenței, destinatarul (în cazul nostru, inspectorul de supraveghere a muncii) va semna în registrul poștal că scrisoarea a fost primită. După aceasta, va fi trimisă o notificare expeditorului că destinatarul a primit scrisoarea în mână.

Puteți transmite personal o plângere scrisă la biroul inspectoratului de muncă. În acest caz, trebuie să acordați atenție faptului că cererea este acceptată de un angajat autorizat să întreprindă aceste acțiuni, iar faptul primirii este consemnat într-un registru special.

Următoarea modalitate de a aduce informații în atenția inspectoratului de muncă este aplicarea online prin internet. Acest lucru este destul de ușor de făcut. Trebuie să accesați site-ul web al Inspectoratului de Stat al Muncii din regiunea dumneavoastră sau pe portalul de internet „Onlineinspektsiya.rf”.

Aceste site-uri au formulare speciale pentru feedback și aplicații. Trebuie să urmați pas cu pas pașii sugerați de serviciul electronic, inclusiv descrierea esenței reclamației. Totodată, în textul cererii, dacă doriți să nu dezvăluiți date personale, trebuie să informați inspectorul despre acest fapt sau să bifați căsuța pentru depunerea unei cereri anonime.

Cum să depuneți corect o plângere

Pentru ca o reclamație să fie luată în considerare pe deplin, aceasta trebuie să cuprindă:

  • Numele complet al inspectoratului teritorial de muncă și numele complet al conducătorului acestuia (aceste informații se găsesc pe site-ul oficial al inspectoratului);
  • Informații despre solicitant: numele complet, adresa;
  • Titlu („Plângere” sau „Cerere”);
  • Esența recursului. O descriere a situației în care, potrivit reclamantului, angajatorul și-a încălcat drepturile. Ce, unde, când s-a întâmplat, ce norme a încălcat angajatorul (acest punct nu este obligatoriu, cetățeanul nu trebuie să cunoască conținutul tuturor articolelor din lege), ce prejudiciu a fost cauzat, ce se confirmă. Aici ar trebui să indicați, de asemenea, numele complet al organizației unde a avut loc încălcarea drepturilor, adresa juridică a acesteia și, dacă este posibil, numărul de identificare fiscală.

Condiții pentru scrierea unei reclamații la inspectoratul de muncă online

Pentru ca o reclamație să fie luată în considerare în mod corespunzător, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

  • Vă rugăm să furnizați informații corecte despre solicitant în cererea dumneavoastră. Solicitările anonime rămân neconsiderate.
  • Esența apelului este textul cel mai concis și obiectiv, fără emoții și experiențe inutile. Stilul de scriere este unul de afaceri.
  • Faptele menționate în plângere trebuie să fie de încredere și verificate.
  • Textul scrisorii nu trebuie să conțină limbaj obscen, insulte sau calomnii.
  • Dacă este posibil, atașați la plângere documente scanate care confirmă încălcarea drepturilor angajaților.

Urmărește videoclipul despre o plângere la inspectoratul de muncă

Contactarea inspectoratului de muncă de pe site-ul oficial

Puteți depune o plângere la inspectoratul de muncă pe site-ul oficial onlineinspektsiya.rf.

De la 1 ianuarie 2017 s-au produs modificări majore la depunerea online a cererii la inspectoratul de muncă. Pentru ca inspectoratul să efectueze o inspecție neprogramată a unei aplicații electronice, solicitantul trebuie să fie autorizat prin cont V sistem unificat Servicii de stat (www.gosuslugi.ru). Astfel de inovații au apărut în partea 3 a art. 10 din Legea „Cu privire la apărarea drepturilor persoane juridiceŞi antreprenori individuali...” (Nr. 294-FZ din 26 decembrie 2008).

Informații suplimentare

Principalele documente care trebuie anexate cererii: 1) Contract de munca. 2) Ordinea de numire într-o funcție. 3) O copie a carnetului de muncă (dacă solicitantul are unul). 4) O copie a pașaportului său. Ca documente suplimentare, puteți selecta orice documente pe care solicitantul le consideră necesare atunci când își analizează cererea ( memorii, corespondență prin e-mail etc.)

Prin urmare, algoritmul de acțiune pentru o reclamație online la inspectorat arată acum așa.

  1. Înregistrare pe site-ul Serviciilor de Stat. Trebuie să completați formularul indicând numele dvs. complet, adresa de e-mail și numărul de telefon mobil.
  2. Conectați-vă la site-ul inspecției muncii prin cont personal Site-ul Serviciilor de Stat.
  3. Selectați fila „Raportați o problemă” de pe pagină. Când selectați o astfel de filă înainte de autorizare, sistemul însuși vă va oferi să accesați site-ul web al Serviciilor de stat și să vă înregistrați acolo.
  4. Selectați o categorie de problemă din opțiunile propuse (de exemplu, „salarii” atunci când plățile de la angajator sunt întârziate).
  5. Alegeți una dintre cele trei opțiuni pe care solicitantul ar dori să le vadă ca urmare a examinării cererii sale: efectuarea unei inspecții neprogramate, implicarea angajatorului în responsabilitatea administrativă sau consultarea unui specialist în inspecție.
  6. Completați toate câmpurile formularului de cerere.
  7. Faceți clic pe butonul „Trimiteți cererea”.

O confirmare va fi trimisă la adresa de e-mail furnizată de solicitant. Din acest moment începe termenul de 30 de zile pentru ca inspecția să examineze reclamația.

Perioadele de revizuire și de răspuns

Legislația prevede că nu trebuie să treacă mai mult de 1 lună calendaristică de la primirea unei plângeri până la examinarea detaliată a acesteia. Dacă plângerea se referă la concedierea ilegală, atunci perioada de examinare a cererii este limitată la 10 zile.

După verificarea cererii, guvernatorul. Inspectoratul trebuie să efectueze o inspecție neprogramată a organizației împotriva căreia a fost primită plângerea. Apoi se ia o decizie cu un ordin către conducerea acestei companii de a corecta încălcările până la o anumită dată.

Acțiuni ale inspectoratului de muncă după primirea unei plângeri

În termen de 30 de zile de la primirea plângerii, inspectorul examinează argumentele expuse în aceasta și efectuează o inspecție. Dacă în timpul inspecției unui specialist sunt confirmate încălcări ale legislației muncii, la sfârșitul inspecției sunt posibile următoarele scenarii:

  • Emiterea unui ordin de eliminare a încălcărilor;
  • Aducerea angajatorului la răspundere administrativă sau penală;
  • Suspendarea temporară a întreprinderii;
  • Suspendarea salariaților individuali.

În cazul în care argumentele plângerii online împotriva angajatorului la inspectoratul de muncă nu sunt confirmate, solicitantului i se transmite un răspuns corespunzător.
Lăsarea unei plângeri fără luare în considerare sau fără răspuns este posibilă, de regulă, dacă nu există date personale în aplicație: nume complet, adresă.

Tabelul prezintă opțiunile pentru inspecțiile inspecției muncii

Planificat Se efectuează fără aplicație - la inițiativa inspectorului. Cel mai adesea, acestea sunt supuse întreprinderilor în care a avut loc anterior un accident sau au fost identificate numeroase încălcări. Înainte de a efectua o astfel de inspecție, inspectorul avertizează mai întâi conducerea organizației.
Ţintă Efectuat la cererea salariatului. Orice reclamație implică de obicei o inspecție de către inspectorul al cărui teritoriu se referă. această întreprindere. Când vizitează o companie, o persoană autorizată verifică mai întâi încălcările descrise în aplicație. În cazul în care acestea vor fi identificate, inspectorul va emite o amendă și, de asemenea, va emite un ordin de eliminare a acestora, respectarea căruia va verifica în cadrul unei a doua vizite. De asemenea, în funcție de natura încălcărilor, inspectorul nu se poate limita la un ordin, ci poate lua mai mult măsuri dureîn conformitate cu puterile sale.

Pentru a obține comentariul unui avocat, adresați întrebări mai jos

Eu, I.I Ivanov, am fost angajat in data de 23 ianuarie 2014 de X-Employer SRL in baza contractului de munca nr. 135. In timpul muncii mi-am indeplinit cu constiinta responsabilități de serviciu, a îndeplinit în timp util sarcinile care mi-au fost atribuite de conducere.

Pe 3 martie 2015, angajatorul m-a suspendat fără temei de la serviciu, invocând faptul că eram beat. Am obiectat și am cerut examen medical pentru a determina starea de ebrietate, angajatorul a refuzat. În același timp, angajatorul îmi creează constant obstacole în implementare activitatea muncii. Prin faptele sale, angajatorul mă obligă să demisionez.

Nu vreau să-mi încetez relația de muncă. Cu toate acestea, angajatorul amenință că va concedia pentru încălcare disciplina muncii(deși nu a existat niciun motiv pentru aceasta, pe toată perioada de muncă nu au existat comentarii din partea angajatorului față de mine).

Nu sunt de acord cu acțiunile angajatorului le consider ilegale și neîntemeiate din motivele expuse mai jos.

În baza celor de mai sus, în conformitate cu normele Codului Muncii Federația Rusă,


  • Luați în considerare plângerea mea cu privire la fondul problemei care a apărut.
  • Efectuați o inspecție a activităților X-Employer LLC (adresa: Moscova, Employer St. 666) pe baza circumstanțelor pe care le-am subliniat pentru încălcarea drepturilor mele de muncă, luați măsuri pentru a proteja și restabili drepturile mele încălcate.
  • Raportați rezultatele examinării acestei reclamații la adresa de mai sus.

semnătură și transcriere

Iată un alt exemplu de încălcare a drepturilor de muncă ale angajaților săi de către un angajator.

Şefului Inspectoratului de Stat al Muncii din Moscova
115582, Moscova. Sf. Domodedovskaya, 24, bldg. 3
De la Petrov N.K.
trăit Moscova, str. Grazhdanina, 777, ap. 999
tel. 987-65-43

Cerere la inspectoratul de muncă

Eu, Petrov Nikolay Petrovici, am lucrat la X-Employer LLC situat la Moscova, st. Khozyaystvennaya 78, numărul de telefon de la recepție 000-ХХХ, departamentul de resurse umane ХХХ-000, 22.02.2016, a fost concediat în temeiul articolului 81, clauza 2 din Codul Muncii al Federației Ruse „reducerea personalului”.

La data de 22 februarie 2016, în calitate de șomer șomer, a solicitat angajatorului indemnizația pentru a doua lună, în conformitate cu clauza 1 al art. 178 din Codul Muncii al Federației Ruse, am prezentat ca dovadă un carnet de muncă cu ultima înregistrare de concediere conform articolului 81, alineatul 2 - 22.02.2016.

Angajatorul (fostul) încă nu a plătit plata garantată de stat pentru a doua lună de angajare.

Vă rog, în legătură cu încălcările sistematice ale legii, să luați în considerare problema pedepsei administrative a angajatorului.

semnătură și transcriere

Angajatorul tău îți încalcă în mod regulat drepturile, ce să faci într-o astfel de situație? Cum să vă protejați drepturile de muncă și unde să mergeți? Cum se scrie o plângere la inspectoratul de muncă împotriva unui angajator? Acesta este exact ceea ce va discuta acest articol.

Urmărește videoclipul de mai sus: Un exemplu vizual de cerere către Inspectoratul Fiscal de Stat pentru neplata salariilor.

În ce cazuri este necesară reclamația?

Inspectoratul de muncă este un organism care primește și ia în considerare cererile de la cetățeni cu privire la încălcarea obligațiilor angajatorilor lor și ia măsuri pentru a elimina inconsecvențele identificate (articolul 356 din Codul Muncii al Federației Ruse). fi:

  1. Încălcare la angajarea unui angajat. Printre acțiunile eronate se numără lipsa de informații în contractul de muncă despre salarii, plățile bonusurilor și condițiile în care acestea vor fi plătite;
  2. Înregistrarea unei femei însărcinate pentru o perioadă de probă;
  3. Colectarea penalităților pentru încălcarea regulamentelor interne ale întreprinderii, cu care angajatul nu era familiarizat;
  4. Refuzul de a permite unui angajat să ia concediu anual regulat;
  5. Întârziere la plată salariile sau primirea lui incomplet;
  6. Nu s-au primit plăți de concediu medical, nu există beneficii de concediu;
  7. Managerul nu permite concediu medical, el cere concediu „pe cheltuiala lui”;
  8. Munca in afara programului de lucru, in vacante si in weekend, nerespectarea locului de munca cu standardele de protectie a muncii;
  9. Încălcări ale procedurii de concediere sau concediere. Este posibil să existe mai multe neconcordanțe cu Codul Muncii al Federației Ruse:
  • notificarea prematură a concedierii;
  • plățile impuse de lege (compensații pentru concediul nefolosit) nu au fost transferate;
  • compensația a fost primită după ultima zi lucrătoare;
  • neprimit în mână cartea de munca la concediere.

Exemplu de reclamație la Inspectoratul Muncii 2020: cum se completează corect

Pentru a depune o plângere, trebuie să întocmiți o contestație competentă care indică anumite încălcări și să atașați documente justificative. Informațiile trebuie să fie alfabetizate, clare și de încredere.

Acesta trebuie să indice:

  • numele, prenumele, patronimul și adresa de înregistrare a persoanei care depune cererea;
  • semnătura personală și data depunerii;
  • indicarea încălcării drepturilor muncii;
  • denumirea reprezentanței teritoriale a inspectoratului de muncă;
  • Numele complet, funcția de manager;
  • detalii de contact pentru feedback;
  • detaliile pașaportului solicitantului.

Pentru claritate, un exemplu de reclamație ar putea arăta astfel:

Inspectoratul de Stat al Muncii
Ivanovo, st. Teatralnaya, 16
de la Ivanov Ivan Ivanovici
Ivanovo, st. Pushkina, 7, ap. 55
telefon de contact: 12-34-56, 8-987-666-78-88
Angajator: Sfera SRL
Adresa actuală: Ivanovo, st. Şkolnaia, 2
Adresa juridică: Ivanovo, st. Şkolnaia, 2
Numele complet al directorului: Petrov Petr Petrovici
tel., fax: 65-43-21

PLÂNGERE

Lucrez in organizatia Sfera SRL din data de 01.07.2015 in baza unui contract de munca incheiat.

Acest acord nu conține niciunul conditii obligatorii conform Codului Muncii, inclusiv condițiile de protecție a muncii la locul de muncă. Termenele limită de plată a salariului nu au fost respectate de 5 (cinci) luni.

Pe baza celor de mai sus, vă rog să luați în considerare contestația mea și să luați măsuri de răspuns inspector.

Sunt de acord cu prelucrarea și transferul datelor mele personale.

03.09.2020 Semnătura cu transcriere

Puteți depune o plângere la inspectoratul de muncă în diferite moduri:

  • depunerea personală a unei cereri la autoritate. Este necesar să se facă două copii ale cererii, să se depună una pentru examinare și să se păstreze a doua cu o notă despre înregistrarea cererii în jurnal;
  • prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire;
  • Depunerea unei cereri online pe site-ul inspectoratului de stat din regiunea dumneavoastră.

Perioada în care se examinează cererea și se ia o decizie este de 1 lună.

Exemple de reclamații la Inspectoratul Fiscal de Stat:

Plângere anonimă

O reclamație poate fi depusă fie personal, fie anonim.

Pentru a depune o cerere și a rămâne incognito, trebuie să atașați o cerere de confidențialitate, întocmită sub orice formă, unei reclamații tradiționale care indică toate informațiile de contact. Trimiterea anonimă se poate face doar în acest fel. O cerere fără a indica solicitantul și adresa nu va fi luată în considerare (clauza 1, articolul 11 ​​din Legea federală „Cu privire la procedura de examinare a cererilor din partea cetățenilor Federației Ruse” din 05/02/06 nr. 59-FZ). Dacă textul nu poate fi citit, atunci nu va exista niciun răspuns.

Plângere colectivă

Există situații în care încălcările legislației muncii afectează nu o singură persoană, ci mai multe simultan, de exemplu, un atelier sau un departament. În acest caz, puteți depune o plângere colectivă.

În general, formularul de cerere nu diferă mult de o cerere de la o singură persoană. În antetul documentului trebuie să indicați numele complet al reprezentantului echipei, datele încălcărilor și semnăturile tuturor solicitanților.

O reclamație colectivă are o serie de avantaje:

  • greutate mai mare, întrucât întreaga echipă este obiectivă;
  • Dacă conflictul nu este rezolvat, o plângere în masă poate atrage mass-media și ziarele locale, ceea ce va afecta negativ reputația întreprinderii.

Ce tipuri de verificări pot exista?

Potrivit art. 360 din Codul Muncii al Federației Ruse, baza pentru efectuarea inspecțiilor poate fi:

  • expirarea termenului acordat pentru eliminarea încălcării;
  • primirea declarațiilor la inspectorat care indică o încălcare reală a dreptului muncii de către angajator;
  • cerere de respectare a condițiilor de protecție a muncii la locul de muncă de la salariați;
  • ordinul instanței de a efectua o inspecție neprogramată.

În cazul numirii unei inspecţii persoane autorizate verifica legalitatea respectării de către angajator a standardelor de muncă și a respectării standardelor de siguranță a muncii.


Există două tipuri de verificări:

1. Programat – efectuat de inspectoratul de muncă cu o anumită frecvență. Se efectuează pentru a stabili conformitatea cu cerințele legislației muncii de către societatea angajatoare. 294-FZ precizează că mai multe motive sunt suficiente pentru a efectua o astfel de verificare:

  • Firma exista de 3 ani;
  • Ultima verificare a fost acum 3 ani;
  • Organizația funcționează de 3 ani.

2. Neprogramat - efectuat indiferent de momentul în care ultima inspecție s-a bazat pe o cerință, reclamație sau cerere. Este de natură unică. Este scris mai detaliat în Legea federală 294, articolul 9.

În timpul inspecției, inspectorul are dreptul de a intervieva angajații organizației și de a solicita documentele necesare.

În timpul controlului, inspectorul poate solicita următoarele documente:

  • acte constitutive;
  • contract colectiv;
  • acte de salariu;
  • foaie de pontaj;
  • contracte de munca cu salariatii;
  • cereri de concediu;
  • concediu medical;
  • programul de vacanță;
  • cărți de muncă;
  • prevederi de bonus.

Este important să știți că atunci când verificați documentatie interna, care cuprind reglementări interne de muncă, un contract colectiv, prevederi privind sporurile și salariile, prevederile privind păstrarea secretelor comerciale, nu trebuie să se contrazică și să fie întocmite în condițiile legii. Și, de asemenea, nu ar trebui să înrăutățească situația angajaților.

De asemenea, merită să acordați atenție programului de vacanță: dacă toți angajații au fost acolo și dacă plata de concediu a fost plătită corect. Programul trebuie aprobat cu cel puțin 14 zile înainte de sfârșitul anului. De asemenea, concediul nu trebuie să depășească durata stabilită de lege.

Dacă trebuie să verificați respectarea condițiilor de protecție a muncii, inspectorul va acorda atenție următoarelor:

  • masuri de siguranta in timpul muncii;
  • disponibilitatea echipamentului de protecție pentru lucrători;
  • certificarea locurilor de muncă (AWC), precum și utilizarea rezultatelor AWW obținute pentru a oferi angajaților beneficii și pentru a efectua examene medicale.

La inspecție, se emite un raport de inspecție cu înregistrarea încălcărilor Codului Muncii al Federației Ruse.

Pe baza discrepanțelor identificate, angajatorului i se aplică următoarele măsuri:

  • Un ordin de eliminare a încălcărilor în termenul stabilit de inspecție;
  • Impunerea unei amenzi administrative.

Rezultatele inspecției pot fi transmise parchetului sau instanței de judecată pentru începerea urmăririi penale. Acest lucru se aplică încălcărilor grave:

  • Concedierea unei gravide sau a mamei cu un copil sub 3 ani;
  • Neplata salariului mai mult de trei luni;
  • Încălcarea normelor de siguranță, având ca rezultat prejudiciu sănătății angajatului.

Dacă dintr-o dată angajatorul și angajatul ajung la un acord, atunci cel din urmă cel mai probabil va dori să retragă cererea de la inspectorat. Legea nu prevede revocarea unei cereri. Chiar dacă angajatul confirmă că încălcarea a fost eliminată, va avea loc totuși un audit al organizației.

Cazurile în care angajații depun plângeri la inspectoratul de muncă cu privire la anumite probleme legate de muncă nu sunt atât de rare. Legea este aproape întotdeauna de partea angajaților ale căror drepturi au fost încălcate de către angajator.

FIȘIERE

În ce cazuri ar trebui să depuneți o plângere?

Există multe motive pentru a scrie cereri la inspectoratul de muncă.

  1. Adesea sunt cazuri de încălcări legate de diverse tipuri de plăți: salarii, plăți de concediu, concedii medicale, salarii etc.
  2. Se întâmplă ca angajatorii să priveze un angajat de concediu sau să-l oblige să meargă la muncă în weekend și sărbători fără a oferi vreo compensație în schimb, darămite plata orelor suplimentare.
  3. Uneori, angajatorii încalcă programul de muncă și odihnă, regulile de siguranță a muncii, depășesc durata stabilită a schimburilor de muncă etc. - toate acestea devin și un motiv de plângere la inspectoratul de muncă.
  4. Angajații concediați pe nedrept contactează și inspectoratul cu cereri de reintegrare în funcțiile lor.

Unde și când să depuneți o plângere

Documentul se întocmește la adresa inspectoratului teritorial local de muncă (sucursalele acestuia funcționează în toate orașele și orașele importante).

Termenul de depunere a plângerii este de trei luni de la data conflictului de muncă.

După aceasta, plângerea nu va fi acceptată spre examinare, iar angajatul va avea o singură opțiune - de a restabili justiția, a da în judecată compania în instanță.

Trebuie menționat că o plângere poate fi depusă atât în ​​timpul lucrului la întreprindere, cât și după concediere.

Cât timp durează să examinezi o reclamație?

Legiuitorul reglementează în mod clar perioada de examinare a acestor cereri. În cele mai multe cazuri, nu depășește treizeci de zile, dar uneori din anumite motive (justificate) poate fi prelungită, dar și pe o perioadă de cel mult o lună.

Este posibil să scrieți o plângere la inspectorat în mod anonim?

Inspectoratul Muncii - agentie guvernamentala, care este conceput pentru a rezolva situațiile dificile care s-au dezvoltat în relația dintre un angajat și un angajator, prin urmare, ca orice altă agenție guvernamentală, nu acceptă plângeri anonime.

Pentru a păstra confidențialitatea, puteți include direct o clauză în plângere prin care să solicitați ca informațiile despre reclamant să nu ajungă la angajator.

În plus, trebuie să indice informațiile de contact ale solicitantului, adresa și numărul de telefon ale acestuia pentru feedback.

Potrivit legii, specialiştii inspectoratului de muncă trebuie să ia măsurile necesare pentru soluţionarea conflictului şi, pe baza rezultatelor anchetei, să trimită un răspuns autorului plângerii.

La ce rezultate sa te astepti

Scrierea unei plângeri nu garantează că aceasta va fi satisfăcută în totalitate sau refuzul este posibil, dar în orice caz, decizia trebuie luată strict în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse. În procesul de examinare a plângerii, avocații inspectoratului de muncă (și anume, acești specialiști participă direct la anchetă). litigii de munca) va contacta angajatorul cu o cerere de a-i furniza toate informațiile necesare procedurii. Apoi, în cazul în care se constată încălcări în orice parte, angajatorul va fi obligat să le elimine și vor fi aplicate penalități.

În cazul în care solicitantul nu este de acord cu decizia inspectoratului teritorial de muncă, el are dreptul de a o contesta la o autoritate superioară (de exemplu, prin scrierea unei declarații către inspectorul șef de muncă al Federației Ruse) sau în instanță.

Reguli pentru întocmirea unui document

Nu există un șablon unificat de reclamație stabilit legal, așa că angajatul îl poate scrie sub orice formă. Cu toate acestea, este necesar să se respecte anumite standarde pentru redactarea unor astfel de documente, și anume:

  • indicați destinatarul, adică numele și numărul inspectoratului de muncă,
  • propriile date personale (funcție, prenume, prenume, patronim),
  • esența problemei cât mai detaliat posibil.

Dacă întâmpinați probleme la întocmirea unei plângeri, puteți solicita ajutor de la un avocat independent (dar acesta este un serviciu plătit) sau puteți solicita sfatul unui angajat al inspectoratului de muncă.

La întocmirea unei cereri, trebuie să faceți referire la prevederile legii încălcate (este recomandabil să indicați articole specifice), precum și să includeți o listă a documentelor anexate.

Ar trebui să fiți extrem de atenți când scrieți o plângere, deoarece aceasta are statutul de document semnificativ din punct de vedere juridic și poate servi ulterior atunci când mergeți în instanță.

Toate informațiile conținute în acesta trebuie să fie de încredere, erorile trebuie permise și, cu atât mai mult, informațiile false cu bună știință nu pot fi incluse în document. În caz contrar, dacă astfel de fapte sunt dezvăluite, angajatul poate suferi o pedeapsă binemeritată (de exemplu, pentru calomnie).

Cum să depuneți o reclamație

Documentul poate fi

  • scrie de mână (direct la inspectoratul de muncă),
  • imprimați pe computer (acasă, în avans).

Indiferent de opțiunea aleasă, aveți nevoie

  • semnează-l singur
  • și indicați data scrierii (trebuie să corespundă direct cu ziua depunerii cererii).

Este mai bine să depuneți o plângere în dublu exemplar, ambele trebuie avizate de specialistul care primește, iar apoi unul trebuie transferat la inspecție, iar celălalt trebuie păstrat pentru tine.

  1. La inceput, in dreapta sau in stanga (nu conteaza), se scrie numele si numarul inspectoratului de munca la care solicitantul candideaza firma pentru care lucreaza si functia, numele, prenumele, patronimul (; integral) sunt de asemenea indicate aici.
  2. Urmează textul propriu-zis al plângerii. Aici trebuie să indicați din nou angajatorul, numărul și data contractului de muncă încheiat și șeful companiei.
  3. Apoi, esența plângerii este descrisă în detaliu, după care ar trebui inclusă o cerere în plângere pentru a înțelege conflictul și a lua măsuri pentru restabilirea drepturilor încălcate. Nu uitați să includeți o clauză de confidențialitate.
  4. În cele din urmă, trebuie să înregistrați lista documentelor atașate, precum și să semnați și datați plângerea.

Cum să depuneți o reclamație

Documentul poate fi transferat personal din mână în mână către un specialist al inspectoratului de muncă, sau poți trimite prin Russian Post. În acest caz, reclamația trebuie trimisă prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, însă nu trebuie să uităm că această metodă destul de consumator de timp. Astăzi s-a răspândit o a treia cale: depunerea unei plângeri prin mijloace electronice comunicatii.

Între angajat și angajator apar relații de muncă, care sunt reglementate de lege. Codul Muncii al Federației Ruse dezvăluie drepturile și principiile de bază ale unor astfel de relații, precum și modalitățile de reglementare a acestora. Deoarece conflictele cu managementul la locul de muncă nu sunt neobișnuite, se pune adesea întrebarea - ce să faci dacă drepturile muncii sunt încălcate.

În articolul nostru vă vom spune cum și unde puteți depune o plângere împotriva angajatorului dumneavoastră. Un exemplu de plângere la inspectoratul de muncă împotriva unui angajator, scrisori și declarații - vă vom spune despre toate acestea.

Conflict cu angajatorul - contactarea inspectoratului de muncă

Codul Muncii al Federației Ruse definește în mod clar principiile și conceptele conflictelor de muncă pe teritoriul țării noastre. Legea înțelege conflictele în întreprinderi ca orice neînțelegere între angajați și angajatori cu privire la încălcarea drepturilor și libertăților muncii. Soluționarea unor astfel de dispute ar trebui să se ocupe exclusiv de structuri abilitate, dintre care una este inspectoratul de stat de muncă.

Activitățile inspecției și procedura de contestație de către participanți relaţiile de muncă determinat de capitolul 57 din Codul Muncii al Federației Ruse. Potrivit articolelor ei, Inspectoratul de stat de muncă îndeplinește trei funcții principale:

  1. În primul rând, acceptă și ia în considerare toate plângerile privind încălcarea drepturilor și libertăților muncii. Prin documente de acest fel se înțelege orice scrisori, declarații, plângeri și alte contestații ale participanților la relațiile de muncă care indică aplicarea incorectă a legislației muncii.
  2. În al doilea rând, se angajează să ia măsurile adecvate pentru a proteja și a restabili drepturile și libertățile încălcate în lumea muncii.
  3. Și în al treilea rând, desfășoară activități planificate sau de producție.

Inspectoratul de muncă este un organism guvernamental care urmărește respectarea legislației muncii, legilor, decretelor și reglementărilor referitoare la reglementarea activităților de muncă.

Luarea în considerare a plângerilor de către inspectoratul de muncă este posibilă numai după depunerea unui recurs corespunzător, cu dovezi atașate la încălcarea drepturilor lucrătorilor de către angajator. Contestațiile verbale sau declarațiile fără argumentele necesare nu vor fi luate în considerare agentie guvernamentala.

Pe teritoriul fiecărui subiect al Rusiei există autoritatile locale inspecții, la care orice participant la relațiile de muncă are dreptul să se adreseze dacă există motive adecvate. Pentru a iniția contactul cu o agenție guvernamentală, partea nemulțumită din relație trebuie să depună o scrisoare, plângere sau cerere, modelul și principiile de redactare care vor fi discutate mai jos.

Motive și depunerea unei plângeri

Apelează la autoritatea de supraveghere iniţiat din cauza încălcării legislaţiei muncii. O plângere la inspectoratul de muncă poate fi legată de încălcarea drepturilor angajaților sau de neîndeplinirea obligațiilor de către angajator (de exemplu, plata salariilor).

Cel mai adesea, solicitantul este un angajat care are motive să creadă că al lui interese legitimeși drepturile au fost încălcate de conducerea întreprinderii. Situațiile tipice în care o cerere poate fi depusă de un lucrător sunt:

  • Nerespectarea de către angajator a prevederilor actelor de muncă ale întreprinderii;
  • Impunerea ilegală a sancțiunilor disciplinare de către angajator;
  • Concedierea, retrogradarea sau transferul nejustificat;
  • Sistematic;
  • Neplata de către angajator a plăților obligatorii (impozite sau alte contribuții);
  • Alocarea altor încălcări ale standardelor de muncă de către angajator (calcul incorect al plăților de concediu, reticența de a lăsa angajații să se odihnească binemeritat etc.).

O cerere la inspectoratul de muncă împotriva angajatorului este trimisă autorității de supraveghere de către salariatul însuși dacă acesta a întâmpinat încălcări ale drepturilor sale. În unele situații, un sindicat sau alte forme de asociere pot proteja interesele lucrătorilor.

O plângere poate fi depusă fie în numele unui angajat, fie în numele întregii echipe a întreprinderii. Apelul colectiv este relevant dacă angajatorul încalcă în mod regulat drepturile de muncă ale tuturor subordonaților săi.

Indiferent de cine și din ce motiv se trimite o plângere privind încălcarea drepturilor, libertăților sau normelor muncii, transmiterea acesteia este un eveniment semnificativ din punct de vedere juridic, care în orice caz are anumite consecințe. Astfel, după examinarea directă a documentului de plângere, agenția guvernamentală poate fie să notifice în mod oficial expeditorul cu privire la refuzul de a lua orice măsuri suplimentare, fie să provoace inspecții ale activităților anumitor întreprinderi pentru a identifica încălcările.

Scriem o cerere (procedura de desen)

Mai jos veți găsi un exemplu de reclamație, precum și câteva nuanțe ale pregătirii sale. Acum vom lua în considerare procedura de întocmire a contestației, precum și documentele care trebuie anexate plângerii.

Deci, cum depuneți o plângere împotriva angajatorului dvs.? Modelul pentru cererea la inspectoratul de muncă îl găsiți pe internet sau îl puteți obține de la un avocat. Procedura de acțiune în caz de dezacord cu activitățile managerului va fi aproximativ următoarea:

  1. Determinați tipul de încălcare a legislației muncii și încercați să le înregistrați.
  2. Trimiteți o declarație care detaliază încălcarea.
  3. Pregătiți și atașați la cerere dovezi ale încălcărilor.
  4. Trimiteți documentele folosind una dintre metodele disponibile.
  5. Primiți un răspuns de la departament cu privire la decizia de a lua în considerare recursul.

Vă rugăm să rețineți că formularul de cerere pentru un angajator, plângerile și scrisorile nu diferă unele de altele. De fapt, acesta este doar un document care poate fi numit diferit.

O plângere împotriva unui angajator poate fi depusă în termen de două luni de la data încălcării legislației muncii. În caz de concediere ilegală, împotriva deciziei se admite recurs numai în termen de o lună.

După luarea unei decizii cu privire la cererea unui cetățean, agenția guvernamentală este obligată să informeze solicitantul despre aceasta. Pentru aceasta, într-o anumită perioadă de timp, autoritatea de supraveghere trebuie să trimită o notificare cu privire la decizia privind plângerea sau refuzul de a o lua în considerare.

Un apel la inspectoratul de muncă, al cărui eșantion va fi prezentat mai jos, trebuie revizuit în termen de 30 de zile. O plângere poate fi respinsă dacă nu a fost depusă la locul de înregistrare a întreprinderii sau dacă nu există motive pentru identificarea unei încălcări din partea angajatorului.

Exemplu de scrisoare

Nu există un exemplu de document specific. Cererea poate fi întocmită în formă gratuită, manual sau tipărită formular electronic. Dar unele reguli ar trebui respectate în continuare la redactare.

O plângere la inspectoratul de muncă împotriva unui angajator se întocmește conform unui model standard. Cum se scrie mai exact o cerere și ce trebuie să fie indicat? Un plan brut ar fi astfel:

  1. Numele agenției guvernamentale la care este trimisă lucrarea completată.
  2. Informații despre șeful inspecției (nume complet, funcție).
  3. Informații despre persoana sau grupul de persoane care depun documentul de reclamație.
  4. Numele lucrării care se depune (cerere, plângere, contestație).
  5. Conținutul principal al documentului, care ar trebui să reflecte esența problemei care a apărut și dorințele expeditorului de a o rezolva.
  6. Data depunerii plângerii.
  7. Semnătura expeditorului.

Un exemplu de succes de cerere la inspectoratul de muncă presupune că în textul contestației toate informațiile sunt prezentate cât mai competent, exact și concis posibil, în timp ce întreaga esență a problemei existente este clar enunțată. La cererea solicitantului, documentul de reclamație poate fi întocmit în formă scrisă sau tipărită. Principalul lucru este să respectați toate standardele de lucru de birou și structura hârtiei menționată mai sus.

Formularul de cerere trebuie depus cât mai curând posibil după descoperirea încălcărilor legislației muncii de către angajator.

Unde să aplici?

Acum că au fost examinate în detaliu principiile de redactare și un model de scrisoare către inspectoratul de muncă, să fim atenți la procedura de depunere a acesteia la structurile abilitate. În primul rând, trebuie remarcat faptul că depunerea oricăror plângeri privind încălcările standardelor de muncă se efectuează către agențiile guvernamentale de la locul producerii acestora.

Pe teritoriul Federației Ruse Există mai multe tipuri de inspecții de muncă:

  1. Urban. Departamentele sunt situate în orașele mari.
  2. Regional. Ministerele iau în considerare cazurile în orașe care au statut de centre regionale sau raionale.
  3. Regional. Inspectoratul monitorizează simultan implementarea legislației în mai multe regiuni mici ale țării.

Trebuie să știți că, dacă un angajator a încălcat drepturile unui angajat, de exemplu, în regiunea Moscova, atunci o plângere sau o cerere la inspectoratul de stat de muncă trebuie depusă la inspectoratul de muncă din acea regiune. Nu trebuie să uitați de această caracteristică de depunere a unei plângeri, altfel documentul adresat incorect nu va fi acceptat.

Principala modalitate de a depune o plângere este în persoană.. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați ministerul și să trimiteți documentele necesare, declarație.

Puteți raporta o încălcare a drepturilor lucrătorilor nu numai vizitând personal inspectoratul de muncă. Cel mai simplu mod este să scrieți o contestație electronică pe site-ul departamentului și să atașați la acesta toate documentele în format electronic. În cazul în care nu se poate transmite contestația personal sau prin e-mail, plângerea inspectoratului de muncă împotriva angajatorului poate fi trimisă prin scrisoare recomandată.

Apel anonim

O contestație la inspectoratul de muncă, un exemplu din care l-am oferit mai sus, poate fi depusă fără a indica informații despre expeditor. Mulți cetățeni sunt interesați de problema plângerii anonime din cauza fricii de angajator.

Legea permite examinarea unei cereri fără informații despre solicitant, dar decizia inspectoratului de muncă va fi amânată. Puteți aplica anonim pe site-ul ministerului sau puteți trimite o scrisoare fără a indica adresa de retur.

Atunci când depuneți o plângere, puteți indica o clauză prin care solicitantul dorește să păstreze secrete informațiile despre sine. În același timp inspectoratul de muncă nu poate dezvălui angajatorului sursa cererii.

O scrisoare de încălcare a drepturilor muncii nu poate fi depusă anonim dacă se referă la interesele personale ale salariatului. De exemplu, nu veți putea rămâne anonim dacă depuneți o plângere legată de salariile neplătite sau de reziliere nejustificată.

Apel colectiv

Pe lângă personal și reclamatie anonima, există un alt tip de recurs. A treia modalitate de a depune o cerere este de a depune o plângere cu privire la încălcarea drepturilor muncii de către angajatorul mai multor membri ai întreprinderii sau a întregii echipe.

Procedura de depunere a contestației colective este exact aceeași ca și pentru depunerea unei plângeri personale. Dar Merită să acordați atenție mai multor caracteristici:

  1. Scrisoarea colectivă se depune în numele întregii echipe, ceea ce înseamnă că în coloana „informații despre solicitant” se va indica „forța de muncă a întreprinderii...”
  2. Documentul trebuie semnat de toți membrii echipei în numele căreia se întocmește contestația. Fiecare coleg trebuie să aprobe textul plângerii.
  3. O persoană ar trebui să fie direct implicată în protejarea intereselor echipei într-un organism guvernamental. Aceasta înseamnă că colegii trebuie să aleagă un reprezentant al echipei lor.

O plângere colectivă este mai eficientă deoarece afectează interesele mai multor persoane deodată. Cel mai adesea, astfel de contestații sunt legate de întârzieri ale salariilor sau de reducerea nerezonabilă a acestora.

Reclamația a fost scrisă - ce să facem în continuare?

Deci, reclamația a fost finalizată și trimisă cu succes - ce urmează? Și atunci nu mai rămâne decât să așteptăm examinarea lui de către agenția guvernamentală. Inspectoratul are la dispoziție 30 de zile lucrătoare pentru a studia actele de reclamație primite din momentul în care acestea sunt depuse personal sau trimise prin poștă.

În acest caz când documentul transmis nu corespunde competenței departamentului, acesta:

  • Rămâne fără considerație;
  • Trimis înapoi solicitantului;
  • Redirecționat către structurile autorizate.

Indiferent de decizia luată de agenția guvernamentală, expeditorul lucrării este înștiințat despre aceasta în termen de o săptămână de la înregistrarea reclamației, scrisorii sau cererii. Dacă nu ați primit notificări de acest fel, asigurați-vă că lucrarea trimisă este în curs de examinare și că se va da un verdict corespunzător asupra acesteia.

După inspecție, solicitantul trebuie să primească o scrisoare de răspuns care indică toate încălcările identificate din partea angajatorului. Departamentul trebuie să indice și măsurile care au fost luate în raport cu managerul fără scrupule.

Inspectoratul de muncă este obligat să efectueze o inspecție și să scrie un răspuns solicitantului în termen de o lună. Uneori este permisă o prelungire a perioadei cu încă o lună, dar solicitantul trebuie să primească o notificare cu privire la modificarea termenului pentru examinarea plângerii sale.

Dacă sunt depistate încălcări grave ale legii de către angajator, organul guvernamental are dreptul de a iniția un recurs la parchet sau la instanță, deoarece unele încălcări ale legislației muncii pot fi evaluate de Codul civil sau penal al Federației Ruse.

Care va fi rezultatul?

În cele mai multe cazuri, o plângere împotriva unui angajator se întocmește în mod competent și justificat, în urma căreia, după analizarea acesteia, agenția guvernamentală inițiază verificările corespunzătoare asupra faptului reflectat în plângere. După ce au mers la întreprindere, reprezentanții inspecției au dreptul de a verifica toate aspectele legate de muncă pentru conformitatea cu standardele legale.

De obicei, se acordă atenție unor puncte precum:

  • Conditii de munca;
  • Contextul general al stării de spirit a lucrătorilor din întreprindere;
  • Corectitudinea și legalitatea documentației.

Pe baza rezultatelor oricărei inspecții efectuate de reprezentanții inspecției se intocmeste un act special, care conține rezultatele ei. Dacă nu există încălcări, departamentul lasă întreprinderea în pace și își poate notifica reprezentanții despre cine a inițiat inspecția (adică, dezvăluie identitatea reclamantului).

Dacă există încălcări din partea organizației privind respectarea standardelor de muncă ale legii, răspunderea corespunzătoare se impune persoanelor autorizate. În funcţie de gravitatea şi natura încălcărilor comise pot fi luate următoarele măsuri:

  • Emiterea unui ordin care obligă reprezentanții întreprinderii să elimine încălcările (de exemplu, să plătească salarii întârziați angajaților);
  • Impunerea răspunderii administrative (în principal amenzi);
  • O descoperire care se produce cu încălcări foarte grave.

După efectuarea verificării, au fost identificate încălcări și au fost luate măsurile corespunzătoare, despre toate acestea este sesizat expeditorul reclamației. În cazul în care acesta din urmă își exprimă nemulțumirea față de orice aspect al activității inspecției, el are dreptul de a contesta deciziile agenției guvernamentale sau ale reprezentanților săi individuali în instanță sau în structurile superioare.

La cerere trebuie anexate o cerere trimisă la inspectoratul de stat de muncă, din care un eșantion s-a discutat mai sus, și toate concluziile organului, care să indice faptul încălcărilor. În caz contrar, oportunitatea dezbaterii judiciare este redusă la zero, întrucât este aproape imposibil să se dovedească greșeala inspectoratului de muncă în lipsa confirmării acestuia.

Video util