rețea de mediere a vânzării asigurărilor

I. Prevederi generale

• 1. Un agent de asigurări aparține categoriei artiștilor executanți tehnici.
• 2. În funcția de agent de asigurări este numită o persoană cu studii medii învăţământul profesionalși pregătire specială conform unui program stabilit fără cerințe de experiență în muncă.
• 3. Numirea în funcția de agent de asigurări și demiterea din aceasta se fac prin ordin al directorului întreprinderii.
• 4. Agentul de asigurări trebuie să știe:
• 4.1. de reglementare acte juridice, reglementări, instrucțiuni, alte materiale de orientare și documente care reglementează activitățile autorităților de asigurări.
• 4.2. Tipuri de servicii și condiții de asigurare diverse tipuri asigurare.
• 4.3. Temeiul juridic pentru desfășurarea activităților de asigurare, ținând cont de regiune conditii specifice.
• 4.4. Sistemul actual garanții sociale.
• 4.5. Metode de determinare a gradului de risc la încheierea contractelor de servicii de asigurare și de evaluare a prejudiciului cauzat.
• 4.6. Bazele economie de piata.
• 4.7. Fundamente ale psihologiei și organizării muncii.
• 4.8. Procedura de incheiere si executare a contractelor de servicii de asigurare.
• 4.9. Experienta interna si straina in organizarea asigurarilor pentru populatie si entitati de afaceri.
• 4.10. Fundamentele legislației muncii.
• 4.11. Reguli și reglementări privind protecția muncii.

II. Responsabilitățile postului

Agent de asigurare:

• 1. Efectuează operațiuni pentru încheierea contractelor de asigurări de bunuri și persoane.
• 2. Studiază condițiile regionale și cererea pentru anumite servicii de asigurare.
• 3. Analizează componența contingentului regional de potențiali clienți, deservește indivizii reprezentând instituții, organizații și întreprinderi de diferite forme de proprietate.
• 4. Desfășoară discuții motivate cu clienți potențiali și obișnuiți pentru a-i interesa în încheierea sau reînnoirea contractelor de asigurare (viață și sănătate, mobilă și imobiliare, antreprenorial și activitati comerciale etc.). în procesul de lucru cu clienții, efectuează observații, evaluează caracteristicile percepției, memoriei, atenției, motivației comportamentului și asigură înțelegerea reciprocă la încheierea contractelor de servicii de asigurare.
• 5. Stabilește criterii și grad de risc la încheierea contractelor de servicii de asigurare, ținând cont de starea de sănătate, vârstă, sex, educație, experiență activitatea muncii, nivel suport materialși alte calități subiective care caracterizează clientul.
• 6. Incheie si intocmeste contracte de asigurare, reglementeaza relatia dintre asigurat si asigurator, asigura implementarea acestora si accepta primele de asigurare.
• 7. Asigură calcularea corectă a primelor de asigurare, executarea documentelor de asigurare și siguranța acestora.
• 8. Contribuie la formarea interesului și a cererii pentru serviciile de asigurare prestate, ținând cont de necesitatea întăririi suportului material și moral pentru diverse segmente ale populației, precum și de creșterea riscului asociat concurenței, falimentului, șomajului și altor evenimente. care apar în condiții moderne socio-economice proceselor.
• 9. Oferă asistență clienților în obținerea de informații complete despre condițiile de asigurare.
• 10. Efectuează lucrări de identificare și înregistrare a potențialilor asigurați și obiecte de asigurare, oferă o evaluare a costului obiectelor de asigurare.
• 11. Pe perioada de valabilitate a contractelor încheiate, menține contactul cu persoanele fizice și persoane juridice, care a intrat în raporturi contractuale pentru servicii de asigurare.
• 12. În cazul producerii unui prejudiciu persoanei asigurate, efectuează o evaluare și determină dimensiunea acesteia, ținând cont de criteriile și gradul de risc.
• 13. Ia în considerare plângerile și reclamațiile primite de la clienți cu privire la probleme controversate calcularea și plata primelor de asigurare, plata despăgubirilor de asigurare la apariția eveniment asiguratîn conformitate cu termenii acordului.
• 14. Stabilește cauzele încălcării contractelor de asigurare și ia măsuri pentru prevenirea și eliminarea acestora.
• 15. Explorează tipuri nedezvoltate de servicii de asigurare și perspective de dezvoltare a acestora pentru a le aplica în practica lor și în crearea de organisme și servicii de asigurare.
• 16. La timp și în conformitate cu cerințele stabilite întocmește documentația necesară, ține evidența și asigură păstrarea documentelor aferente încheierii contractelor de asigurare.
• 17. Interacționează cu alți agenți de asigurări.

Agentul de asigurare are dreptul:

• 1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale conducerii întreprinderii cu privire la activitățile acesteia.
• 2. Solicitați personal sau în numele conducătorului imediat de la șefii de departamente ai întreprinderii și specialiști informații și documente necesare îndeplinirii atribuțiilor sale oficiale.
• 3. Depune propuneri de îmbunătățire a lucrărilor aferente celor prevăzute de prezenta instructiuni si indatoriri.
• 4. În limitele competenței dumneavoastră, informați supervizorul dumneavoastră imediat despre toate deficiențele identificate în cursul activităților dumneavoastră și faceți propuneri pentru eliminarea acestora.
• 5. Solicitați ca conducerea întreprinderii să ofere asistență în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale oficiale.

IV. Responsabilitate

Agentul de asigurare este responsabil:

• 1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea atribuțiilor de serviciu prevăzute în prezenta fișă a postului - în limitele stabilite de legislația muncii în vigoare.
• 2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele stabilite de actualele reglementări administrative, penale și drept civil.
• 3. Pentru cauzarea de pagube materiale - in limitele determinate de legislatia civila si a muncii in vigoare.

Agent de asigurare- un specialist care cauta clienti si incheie contracte de asigurare cu acestia. Lucrul ca agent de asigurări necesită nu numai cunoștințe în domeniul asigurărilor, ci și psihologia umană. Am furnizat toate acestea în secțiunea corespunzătoare. fișa postului agentului de asigurări.

Descrierea postului unui agent de asigurări

AM APROBAT
Director general
Nume I.O.________________
„_________”_____________ ____ G.

1. Dispoziții generale

1.1. Un agent de asigurări aparține categoriei de executanți tehnici.
1.2. Un agent de asigurări este numit și eliberat din funcție prin ordin al conducătorului societății.
1.3. Agentul de asigurări raportează direct șefului unității structurale.
1.4. În absența agentului de asigurări, drepturile și îndatoririle acestuia sunt îndeplinite de persoana desemnată în în modul prescris.
1.5. O persoană cu studii profesionale secundare și pregătire specială conform unui program stabilit este numită în funcția de agent de asigurări fără a prezenta cerințe pentru experiența de muncă.
1.6. Agentul de asigurări trebuie să știe:
- acte normative de reglementare, reglementări, instrucțiuni, alte materiale de orientare și documente care reglementează activitățile autorităților de asigurări;
- tipurile de servicii de asigurare și condițiile diferitelor tipuri de asigurări;
- temei legal dezvoltarea activităților de asigurare ținând cont de condițiile specifice regionale;
- sistemul actual de garanții sociale;
- metode de determinare a gradului de risc la încheierea contractelor de servicii de asigurare și de evaluare a prejudiciului cauzat;
- fundamentele unei economii de piata;
- baze de psihologie și organizare a muncii;
- procedura de incheiere si executare a contractelor de servicii de asigurare;
- experienta interna si straina in organizarea asigurarilor pentru populatie si entitati de afaceri;
- bazele legislatiei muncii;
- regulile si reglementarile privind protectia muncii.
1.7. Agentul de asigurări este ghidat în activitățile sale de:
- acte legislative RF;
- Carta companiei, Regulamentul intern al muncii, altele reglementări companii;
- ordine si instructiuni de la conducere;
- această fișă a postului.

2. Responsabilitățile postului unui agent de asigurări

Agentul de asigurări îndeplinește următoarele atribuții:

2.1. Efectuează operațiuni de încheiere a contractelor de asigurări de bunuri și persoane.
2.2. Studiază condițiile regionale și cererea pentru anumite servicii de asigurare.
2.3. Analizează componența contingentului regional de potențiali clienți, deservește persoane fizice reprezentând instituții, organizații și întreprinderi de diferite forme de proprietate.
2.4. Conduce conversații motivate cu clienți potențiali și obișnuiți pentru a-i interesa în încheierea sau reînnoirea contractelor de asigurare (viață și sănătate, bunuri mobile și imobile, activități comerciale și comerciale etc.). În procesul de lucru cu clienții, efectuează observații, evaluează caracteristicile percepției, memoriei, atenției, motivației comportamentului și asigură înțelegerea reciprocă la încheierea contractelor de servicii de asigurare.
2.5. Stabileste criteriile si gradul de risc la incheierea contractelor de servicii de asigurare, tinand cont de starea de sanatate, varsta, sexul, studiile, perioada de munca, nivelul de sprijin financiar si alte calitati subiective care caracterizeaza clientul.
2.6. Incheie si intocmeste contracte de asigurare, reglementeaza relatia dintre asigurat si asigurator, asigura implementarea acestora si accepta primele de asigurare.
2.7. Asigură calcularea corectă a primelor de asigurare, executarea documentelor de asigurare și siguranța acestora.
2.8. Contribuie la formarea interesului și a cererii pentru serviciile de asigurare prestate, ținând cont de necesitatea întăririi suportului material și moral pentru diverse segmente ale populației, precum și de creșterea riscului asociat concurenței, falimentului, șomajului și altor aspecte socio-economice. procese care au loc în condiţii moderne.
2.9. Oferă asistență clienților în obținerea de informații complete despre condițiile de asigurare.
2.10. Efectuează lucrări de identificare și înregistrare a potențialilor asigurați și obiecte de asigurare, oferă o evaluare a costului obiectelor de asigurare.
2.11. Pe perioada de valabilitate a contractelor incheiate, mentine legatura cu persoane fizice si juridice care au intrat in relatii contractuale pentru servicii de asigurare.
2.12. In cazul producerii unui prejudiciu asiguratului, acesta efectueaza o evaluare si determina marimea acesteia, tinand cont de criteriile si gradul de risc.
2.13. Ia în considerare plângerile și reclamațiile primite de la clienți cu privire la aspecte controversate de calcul și plata primelor de asigurare, plata despăgubirilor de asigurare la apariția unui eveniment asigurat în conformitate cu termenii contractului.
2.14. Stabilește cauzele încălcării contractelor de asigurare și ia măsuri pentru prevenirea și eliminarea acestora.
2.15. Explorează tipuri nedezvoltate de servicii de asigurare și perspective de dezvoltare a acestora pentru a le aplica în practica lor și în crearea de organisme și servicii de asigurare.
2.16. La timp și în conformitate cu cerințele stabilite întocmește documentația necesară, ține evidența și asigură depozitarea documentelor și legate de încheierea contractelor de asigurare.
2.17. Interacționează cu alți agenți de asigurări.

3. Drepturile agentului de asigurare

Agentul de asigurare are dreptul:

3.1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale conducerii întreprinderii cu privire la activitățile acesteia.
3.2. Solicitați personal sau în numele conducătorului imediat de la șefii de departamente ai întreprinderii și de la specialiști informații și documente necesare îndeplinirii atribuțiilor de serviciu.
3.3. Trimiteți propuneri de îmbunătățire a activității legate de responsabilitățile prevăzute în aceste instrucțiuni spre examinare de către conducere.
3.4. În limitele competenței dumneavoastră, informați supervizorul dumneavoastră imediat despre toate deficiențele identificate în cursul activităților dumneavoastră și faceți propuneri pentru eliminarea acestora.
3.5. Solicitați conducerii întreprinderii să acorde asistență în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale oficiale.

4. Răspunderea agentului de asigurări

Agentul de asigurare este responsabil pentru:

4.1. Performanța necorespunzătoare sau neîndeplinirea atribuțiilor de serviciu prevăzute în prezenta fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare Federația Rusă.
4.2. Infracțiuni săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.
4.3. Cauzarea de daune materiale - în limitele determinate de legislația civilă și de muncă actuală a Federației Ruse.

AM APROBAT
Director general
Nume I.O.________________
„_________”_____________ ____ G.

1. Dispoziții generale

1.1. Un agent de asigurări aparține categoriei de executanți tehnici.
1.2. Un agent de asigurări este numit și eliberat din funcție prin ordin al conducătorului societății.
1.3. Agentul de asigurări raportează direct șefului unității structurale.
1.4. În absența agentului de asigurări, drepturile și obligațiile acestuia sunt îndeplinite de o persoană desemnată în modul prescris.
1.5. O persoană cu studii profesionale secundare și pregătire specială conform unui program stabilit este numită în funcția de agent de asigurări fără a prezenta cerințe pentru experiența de muncă.
1.6. Agentul de asigurări trebuie să știe:
- acte normative de reglementare, reglementări, instrucțiuni, alte materiale de orientare și documente care reglementează activitățile autorităților de asigurări;
- tipurile de servicii de asigurare și condițiile diferitelor tipuri de asigurări;
- baza legala pentru desfasurarea activitatilor de asigurare, tinand cont de conditiile specifice regionale;
- sistemul actual de garanții sociale;
- metode de determinare a gradului de risc la încheierea contractelor de servicii de asigurare și de evaluare a prejudiciului cauzat;
- fundamentele unei economii de piata;
- baze de psihologie și organizare a muncii;
- procedura de incheiere si executare a contractelor de servicii de asigurare;
- experienta interna si straina in organizarea asigurarilor pentru populatie si entitati de afaceri;
- bazele legislatiei muncii;
- regulile si reglementarile privind protectia muncii.
1.7. Agentul de asigurări este ghidat în activitățile sale de:
- actele legislative ale Federației Ruse;
- Statutul companiei, regulamentele interne de muncă și alte reglementări ale companiei;
- ordine si instructiuni de la conducere;
- această fișă a postului.

2. Responsabilitățile postului unui agent de asigurări

Agentul de asigurări îndeplinește următoarele atribuții:

2.1. Efectuează operațiuni de încheiere a contractelor de asigurări de bunuri și persoane.
2.2. Studiază condițiile regionale și cererea pentru anumite servicii de asigurare.
2.3. Analizează componența contingentului regional de potențiali clienți, deservește persoane fizice reprezentând instituții, organizații și întreprinderi de diferite forme de proprietate.
2.4. Conduce conversații motivate cu clienți potențiali și obișnuiți pentru a-i interesa în încheierea sau reînnoirea contractelor de asigurare (viață și sănătate, bunuri mobile și imobile, activități comerciale și comerciale etc.). În procesul de lucru cu clienții, efectuează observații, evaluează caracteristicile percepției, memoriei, atenției, motivației comportamentului și asigură înțelegerea reciprocă la încheierea contractelor de servicii de asigurare.
2.5. Stabileste criteriile si gradul de risc la incheierea contractelor de servicii de asigurare, tinand cont de starea de sanatate, varsta, sexul, studiile, perioada de munca, nivelul de sprijin financiar si alte calitati subiective care caracterizeaza clientul.
2.6. Incheie si intocmeste contracte de asigurare, reglementeaza relatia dintre asigurat si asigurator, asigura implementarea acestora si accepta primele de asigurare.
2.7. Asigură calcularea corectă a primelor de asigurare, executarea documentelor de asigurare și siguranța acestora.
2.8. Contribuie la formarea interesului și a cererii pentru serviciile de asigurare prestate, ținând cont de necesitatea întăririi sprijinului material și moral pentru diverse segmente ale populației, precum și de creșterea riscului asociat concurenței, falimentului, șomajului și altor aspecte socio-economice. procese care au loc în condiţii moderne.
2.9. Oferă asistență clienților în obținerea de informații complete despre condițiile de asigurare.
2.10. Efectuează lucrări de identificare și înregistrare a potențialilor asigurați și obiecte de asigurare, oferă o evaluare a costului obiectelor de asigurare.
2.11. Pe perioada de valabilitate a contractelor incheiate, mentine legatura cu persoane fizice si juridice care au intrat in relatii contractuale pentru servicii de asigurare.
2.12. In cazul producerii unui prejudiciu asiguratului, acesta efectueaza o evaluare si determina marimea acesteia, tinand cont de criteriile si gradul de risc.
2.13. Ia în considerare plângerile și reclamațiile primite de la clienți cu privire la aspecte controversate de calcul și plata primelor de asigurare, plata despăgubirilor de asigurare la apariția unui eveniment asigurat în conformitate cu termenii contractului.
2.14. Stabilește cauzele încălcării contractelor de asigurare și ia măsuri pentru prevenirea și eliminarea acestora.
2.15. Explorează tipuri nedezvoltate de servicii de asigurare și perspective de dezvoltare a acestora pentru a le aplica în practica lor și în crearea de organisme și servicii de asigurare.
2.16. La timp și în conformitate cu cerințele stabilite, întocmește documentația necesară, ține evidența și asigură păstrarea documentelor aferente încheierii contractelor de asigurare.
2.17. Interacționează cu alți agenți de asigurări.

3. Drepturile agentului de asigurare

Agentul de asigurare are dreptul:

3.1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale conducerii întreprinderii cu privire la activitățile acesteia.
3.2. Solicitați personal sau în numele conducătorului imediat de la șefii de departamente ai întreprinderii și de la specialiști informații și documente necesare îndeplinirii atribuțiilor de serviciu.
3.3. Trimiteți propuneri de îmbunătățire a activității legate de responsabilitățile prevăzute în aceste instrucțiuni spre examinare de către conducere.
3.4. În limitele competenței dumneavoastră, informați supervizorul dumneavoastră imediat despre toate deficiențele identificate în cursul activităților dumneavoastră și faceți propuneri pentru eliminarea acestora.
3.5. Solicitați conducerii întreprinderii să acorde asistență în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale oficiale.

4. Răspunderea agentului de asigurări

Agentul de asigurare este responsabil pentru:

4.1. Performanța necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor de serviciu prevăzute în această fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Federației Ruse.
4.2. Infracțiuni săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.
4.3. Cauzarea de daune materiale - în limitele determinate de legislația civilă și de muncă actuală a Federației Ruse.

Vă aducem în atenție exemplu tipic fișa postului agent de asigurări, eșantion 2019/2020. O persoană cu studii profesionale secundare și pregătire specială conform unui program stabilit poate fi numită în această funcție fără a prezenta cerințe privind experiența de muncă. Nu uitați, fiecare instrucțiune a agentului de asigurări este emisă în mână pe o chitanță.

Sunt prezentate informații tipice despre cunoștințele pe care ar trebui să le aibă un agent de asigurări. Despre îndatoriri, drepturi și responsabilități.

Acest material face parte din imensa bibliotecă a site-ului nostru, care este actualizată zilnic.

1. Dispoziții generale

1. Un agent de asigurări aparține categoriei de salariați.

2. Este acceptată ca agent de asigurări o persoană care are studii profesionale secundare și pregătire specială conform unui program stabilit, fără a prezenta cerințe pentru experiență de muncă.

3. Un agent de asigurări este angajat și concediat de către organizația _________ (director, manager) la recomandarea lui __________. (denumirea funcției)

4. Agentul de asigurări trebuie să știe:

— acte juridice de reglementare, reglementări, instrucțiuni, alte materiale de orientare și documente care reglementează activitățile autorităților de asigurări;

— tipuri de servicii de asigurare și condiții ale diferitelor tipuri de asigurări;

— cadrul legal pentru desfășurarea activităților de asigurare, ținând cont de condițiile specifice regionale;

— sistemul actual de garanții sociale;

— metode de determinare a gradului de risc la încheierea contractelor de servicii de asigurare și de evaluare a prejudiciului cauzat;

— fundamentele unei economii de piață;

— fundamente ale psihologiei și organizării muncii;

— procedura de încheiere și executare a contractelor de servicii de asigurare;

— experiență internă și străină în organizarea asigurărilor pentru populație și entități de afaceri;

— bazele legislației muncii;

— regulile și reglementările de protecție a muncii.

5. În activitățile sale, agentul de asigurări este ghidat de:

- legislația Federației Ruse,

— Carta (regulamentele) organizației,

- ordinele și instrucțiunile organizației __________, ( director general, director, manager)

- această fișă a postului,

— Regulamentul de muncă intern al organizației.

6. Agentul de asigurări raportează direct la: _________. (denumirea funcției)

7. În absența unui agent de asigurări (călătorie de afaceri, vacanță, boală etc.), atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de o persoană numită __________ (funcția) organizației în modul prescris, care dobândește drepturile, obligațiile corespunzătoare și este raspunzator de indeplinirea atributiilor care i-au fost atribuite.

2. Responsabilitățile postului unui agent de asigurări

Agent de asigurare:

1. Efectuează operațiuni pentru încheierea contractelor de asigurări de bunuri și persoane.

2. Studiază condițiile regionale și cererea pentru anumite servicii de asigurare.

3. Analizează componența contingentului regional de potențiali clienți, deservește persoane fizice și juridice reprezentând instituții, organizații și întreprinderi de diferite forme de proprietate.

4. Desfășoară discuții motivate cu clienți potențiali și obișnuiți pentru a-i interesa în încheierea sau reînnoirea contractelor de asigurare (viață și sănătate, bunuri mobile și imobile, activități comerciale și comerciale etc.).

5. În procesul de lucru cu clienții, efectuează observația, evaluează caracteristicile percepției, memoriei, atenției, motivației comportamentului și asigură înțelegerea reciprocă la încheierea contractelor de servicii de asigurare.

6. Stabileste criteriile si gradul de risc la incheierea contractelor de servicii de asigurare, tinand cont de starea de sanatate, varsta, sexul, studiile, vechimea in munca, nivelul de sprijin financiar si alte calitati subiective care caracterizeaza clientul.

7. Incheie si intocmeste contracte de asigurare, reglementeaza relatia dintre asigurat si asigurator, asigura implementarea acestora si accepta primele de asigurare.

8. Asigură calcularea corectă a primelor de asigurare, executarea documentelor de asigurare și siguranța acestora.

9. Contribuie la formarea interesului si a cererii pentru serviciile de asigurare prestate, tinand cont de necesitatea intaririi suportului material si moral pentru diverse segmente ale populatiei, precum si de cresterea riscului asociat concurentei, falimentului, somajului si a altor categorii sociale. -procesele economice care au loc în condiţii moderne.

10. Oferă asistență clienților în obținerea de informații complete despre condițiile de asigurare.

11. Efectuează lucrări de identificare și înregistrare a potențialilor asigurați și obiecte de asigurare, oferă o evaluare a costului obiectelor de asigurare.

12. Pe perioada de valabilitate a contractelor incheiate, mentine contactul cu persoanele fizice si juridice care au intrat in relatii contractuale pentru servicii de asigurare.

13. În cazul producerii unui prejudiciu asiguratului, evaluează și determină mărimea acesteia, ținând cont de criteriile și gradul de risc.

14. Ia în considerare plângerile și reclamațiile primite de la clienți cu privire la aspecte controversate de calcul și plata primelor de asigurare, plata despăgubirilor de asigurare la producerea unui eveniment asigurat în conformitate cu termenii contractului.

15. Stabilește cauzele încălcărilor contractelor de asigurare și ia măsuri pentru prevenirea și eliminarea acestora.

16. Explorează tipuri nedezvoltate de servicii de asigurare și perspective de dezvoltare a acestora pentru a le aplica în practica lor și în crearea de organisme și servicii de asigurare.

17. La timp și în conformitate cu cerințele stabilite întocmește documentația necesară, ține evidența și asigură păstrarea documentelor aferente încheierii contractelor de asigurare.

18. Interacționează cu alți agenți de asigurări.

3. Drepturile unui agent de asigurare

Agentul de asigurare are dreptul:

1. Trimiteți propuneri spre examinarea conducerii:

— pentru îmbunătățirea activității legate de responsabilitățile prevăzute în prezenta instrucțiune,

- privind încurajarea angajaților distinși subordonați acestuia,

— privind aducerea la răspundere materială și disciplinară a angajaților care au încălcat disciplina de producție și de muncă.

2. Solicitare de la diviziuni structuraleși angajații organizației informațiile necesare pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu.

3. Faceți cunoștință cu documentele care îi definesc drepturile și responsabilitățile pentru funcția sa, criterii de evaluare a calității îndeplinirii atribuțiilor oficiale.

4. Familiarizați-vă cu proiectele de decizii ale conducerii organizației referitoare la activitățile acesteia.

5. Solicitați conducerii organizației să acorde asistență, inclusiv asigurarea condițiilor organizatorice și tehnice și executarea documentelor stabilite necesare îndeplinirii atribuțiilor oficiale.

6. Alte drepturi stabilite de legislatia muncii in vigoare.

4. Răspunderea agentului de asigurări

Agentul de asigurări este responsabil în următoarele cazuri:

1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor de serviciu prevăzute în această fișă a postului - în limitele stabilite de legislația muncii a Federației Ruse.

2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul activității lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.

3. Pentru cauzarea unor prejudicii materiale organizației - în limitele stabilite de legislația civilă și a muncii în vigoare a Federației Ruse.

Fișa postului agent de asigurări - eșantion 2019/2020. Responsabilitățile de serviciu ale unui agent de asigurări, drepturile unui agent de asigurări, responsabilitățile unui agent de asigurări.

Etichete după material: Descrierea postului agent de asigurări, fișa postului unui agent de asigurări Rosgosstrakh.

Profesia de agent de asigurări este foarte prestigioasă în orașele mari.

Un agent este o persoană care acționează în numele unei anumite companii și încheie contracte de asigurare.

Acum puteți găsi un număr mare de posturi vacante, cu un destul de decent salariile. A fi agent de asigurări este într-adevăr o profesie atât de prestigioasă?

Agent de asigurare– legătura de legătură companie mareși oameni care doresc să-și facă viața mai sigură. Agentul de asigurări este obligat să afle dorințele clientului, să-i spună despre posibilele condiții de asigurare, tarifele curente și plățile compensațiilor.

Dupa acesti pasi se incheie un contract de asigurare in cele mai favorabile conditii pentru client.

Această profesie are anumite cerințe pentru candidați. Se potrivește oameni sociabili și orientați spre obiective. Oricine a împlinit vârsta majoratului poate deveni agent de asigurări.

Responsabilitatile agentilor de asigurari

1. Cauta clienti. Agent de asigurare pe cont propriu caută clienți care să folosească serviciile sale. Este foarte dificil să dezvolți o bază la început și va necesita mult efort. Depinde direct de numărul de clienți suma salariului.
2. Încheierea contractelor. Un agent de asigurare trebuie să poată încheia contracte pentru fiecare tip de asigurare. Acest specialist renegociază și contracte. Poartă răspundere financiară.
3. Evaluarea daunelor. Adesea, companiile atribuie posturi angajaților speciali care evaluează daune materiale. Cu toate acestea, fiecare agent de asigurări trebuie să poată face acest lucru pe cont propriu.
4. Contabilitatea si securitatea documentelor. Agentul de asigurări este pe deplin responsabil pentru depozitarea polițelor de asigurare si contributii.
5. Publicitatea serviciilor. Agenții de asigurări trebuie să facă publicitate activă a serviciilor oferite populaţiei. Atragerea de noi clienți este condiție prealabilă munca unui agent de asigurare.

Sarcina principală și principală a unui agent de asigurări este atragerea de noi clienți.

Procesarea polițelor de asigurare și a primelor este munca zilnică a unui agent. Găsirea de noi clienți depinde în mare măsură de profesionalism specialist

Pentru a dezvolta o anumită bază de clienți, trebuie să aveți abilitățile pe care ar trebui să le aibă fiecare agent de asigurări. Un agent de asigurări are responsabilități care sunt destul de simplu de îndeplinit, dar nu fiecare persoană o pot face.

Calități pe care ar trebui să le aibă un agent de asigurări

Rezistența la stres

Această abilitate poate fi numită cheie, deoarece această profesie implică adesea situatii conflictuale . Dacă ești o persoană impulsivă și nervoasă, vei fi un agent de asigurări teribil.

Sarcina unui agent de asigurare este de a atrage cât mai multe persoane la orice tip de asigurare.

Este simplu - clientul are întotdeauna dreptate. Chiar dacă a țipat la tine când ai venit să închei o poliță de asigurare sau ți-a dat cuvinte nemăgulitoare, are dreptate și ar trebui să vii mai târziu.

Merită să înțelegeți că trebuie să prețuiți fiecare client și ultimul nebun ar trebui să fie o persoană interesantă și bună pentru dvs.

Sociabilitate

Capacitatea de a găsi răspunsuri la toate întrebările și de a găsi teme comune cu oamenii va fi utilă peste tot. Pentru un agent de asigurări, aceasta este o calitate necesară. Agentul de asigurări este obligat nu doar să spună clar lista de servicii, ci să poată interesa persoana respectivă.

De ce să asigurați un frigider sau un robot de bucătărie? Trebuie să explicați că producătorii au încetat să monitorizeze calitatea produsului și veți ajuta la corectarea situației - chiar dacă ceva se sparge, persoana va putea cumpăra un dispozitiv nou fără pierderi. Sau îți amintesc de hoții care nu vor disprețui nici măcar un frigider.

Muncă grea

Nu vei putea să stai și să nu faci nimic cu o astfel de profesie. În fiecare minut trebuie să te gândești unde să găsești clienți noi. Și după ce vă vin gânduri inteligente, mergeți mai departe și puneți-vă în aplicare ideile. Agent de asigurări - destul munca activă, care nu vă va permite să stați pe loc. Programul de lucru neregulat presupune furnizarea de servicii de asigurare atât ziua, cât și seara.

Inventivitate

Agenții de asigurări care stau la puncte și emit asigurări complete știu că cel mai rău lucru în munca lor profesională este să facă tururi în sectorul privat.

Fiecare agent de asigurări care a vizitat casele oamenilor „nervosi și amărâți” de cel puțin două ori s-a îndoit că a ales educația potrivită. Nu toți agenții de asigurări vor fi angajați să lucreze la un anumit „punct”, și chiar dacă sunt angajați, asta nu înseamnă că va exista un aflux de clienți.

Deci, de ce este atât de înfricoșător munca în sectorul privat? Imaginează-ți doar că te-ai certat cu soțul tău, cina a ars și copilul a spart o vază, apoi a venit un agent de asigurări: „Hai, te asigur pentru toate ocaziile”.

De obicei, în acest caz, agentul este rugat să plece și refuză serviciile, dar există și alte opțiuni - spuneți-i tot ce credeți despre astfel de „cerșetori”, înjură etc.

Al doilea și cel mai groaznic lucru pe care îl puteți întâlni în timpul „procesului” sunt câinii, dintre care sunt mulți în sectoarele private. Și nu încercați să le faceți nimic - poate că au fost deja asigurați! Orice vătămare cauzată acestor animale „inofensive”, chiar dacă încearcă să vă muște, va avea ca rezultat o amendă.

Bună memorie

Un agent de asigurări este obligat să-și amintească toate tipurile de asigurări și să le ofere clienților săi. În plus, merită să ne amintim caracteristicile anumitor oameni. Dacă o persoană nu are mașină, nu are sens să-i oferi o asigurare completă.

Aspect prezentabil

Indiferent de sex, un agent de asigurări trebuie să inspire încredere. Pentru a face acest lucru, va trebui să dedici mult timp aspectului tău și să fii îngrijit și îngrijit.

Istoria profesiei și principala diferență dintre un agent și un broker

Profesia a apărut în cele mai vechi timpuri. La început, practica asigurării necomerciale a proprietății a fost relevantă. Ulterior, asigurările au căpătat o orientare comercială și au apărut în forma sa modernă.

În procesul de formare a acestei industrii au început să apară multe instituții care oferă servicii de asigurări. Acum puteți vedea instituții de asigurări atât publice, cât și private.

Agent de asigurari lucreaza pe companie. Clienții pot încheia un contract de asigurare numai în termenii și condițiile furnizate de o anumită companie de asigurări.

Dacă unei persoane îi plac condițiile de asigurare ale mai multor companii simultan, este mai bine să contacteze broker de asigurare.

Un broker de asigurări, spre deosebire de un agent, poate lucra imediat cu mai multe firme. Cunoaște gama tuturor serviciilor de asigurare și însoțește clientul pe perioada valabilității poliței.

Spre deosebire de un agent de asigurări, un broker oferă cele mai favorabile condiții de asigurare în diferite birouri. Practica arată că brokerii mai bine informat despre caracteristicile pieței asigurărilor decât agenții.

Cum să devii agent de asigurări

Oricine dorește să lucreze poate deveni agent de asigurări. Pentru aceasta este suficient să ai învăţământul secundar.

Foarte multe companiile de asigurare să efectueze autoinstruire pentru angajați. O persoană de orice vârstă poate obține succesul în această profesie, principalul lucru este concentrare și dorință de muncă.

Unele școli profesionale oferă pregătire pentru a deveni agenți de asigurări. De asemenea, puteți urma cursuri speciale.

Dacă nu aveți timp să studiați teoria, puteți contacta în siguranță un angajator care vă va oferi o pregătire de calitate în practică.

Un agent de asigurări este o profesie care oferă creștere în carieră și salarii mari. Totul depinde de persoană și de a lui dorinta de a munci.

Salariu agent de asigurari

Salariul unui agent de asigurări depinde în întregime de munca și activitatea sa. În medie, un agent de asigurări are 10-20% din tranzacții.

Nou-veniții care lucrează activ au cel puțin 18 mii de ruble. pe lună. Agenți de asigurări cu experiență vastă de până la 50 de mii de ruble. Unii agenți de asigurări cu o bază de clienți foarte mare au un venit de 200 de mii de ruble.

Când începeți să lucrați ca agent de asigurări, trebuie să aveți în vedere că la început va exista foarte greu de găsit clienți. Și asta vă va afecta cu siguranță salariul.

Clienții sunt bani și nu vor ajunge în mâinile tale. Dacă stai nemișcat, nici măcar nu vei câștiga o rublă.

De asemenea, merită să înțelegeți că nu toți oamenii își doresc asigurare. Va trebui să depui mult efort și să cheltuiești mulți nervi pentru a obține primul tău salariu. Dar, în timp, va fi mai ușor să găsești clienți noi și salariile va crește.

Profesia de agent de asigurări, ca oricare alta, are avantajele și dezavantajele ei. Această specialitate vă va permite să vă îmbunătățiți rapid situația financiară și să vă urcați pe scara carierei, dar nu toată lumea va putea obține un astfel de succes. Dacă nu știi să lucrezi cu oamenii, nicio altă abilitate profesională nu te va ajuta să-ți găsești clienți.